Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Client Supporter für MAC-Systeme (all genders)

Client Supporter für MAC-Systeme (all genders)

Client Supporter für MAC-Systeme (all genders)

Client Supporter für MAC-Systeme (all genders)

DATAGROUP SE

Internet, IT

Hamburg

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 44.000 € – 49.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Client Supporter für MAC-Systeme (all genders)

Über diesen Job

Aufgaben

  • Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Tickets über unser Ticket-Tool (JIRA)
  • Bearbeitung von Incidents und Service Requests hauptsächlich im Apple MacBook- und iPhone-Umfeld, aber auch für Windows-Clients
  • Weiterleitung von Störungen und Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supportbereichen
  • Analyse von Störungen mit Empfehlungen zur Behebung (inkl. Problem- und Changemanagement)
  • Aufsetzen und Einrichten neuer Apple DEP Clients (via Jamf)
  • Datenmigration von Apple zu Apple bei Gerätetausch
  • Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts neuer Clients
  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

Profil

  • Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration (all genders) mit erster Berufserfahrung oder einer vergleichbaren technischen Ausbildung oder Qualifikation in vergleichbaren IT-Enterprise Umgebungen
  • Sicherer Umgang mit macOS ab Version 13 und höher
  • Erfahrung im Umgang mit Ticket-Tools
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
  • Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
  • Nice to have: Englischkenntnisse B1 Niveau
  • Nice to have: Kenntnisse mit Multimediageräten (Surface Hubs, Microsoft Teams Rooms (MTR) Konferenztechnik etc.)

Was wir bieten

  • Im Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
  • Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
  • Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
  • Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, "JobRad"-Leasing
  • Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
  • Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) ein Tag in der Woche möglich
  • Mit Blick auf die Elbe: Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz
  • Ohne Moos nix los: Prämie "Mitarbeitende werben Mitarbeitende" bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
  • Fitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)
  • Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
  • ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

DATAGROUP SE

Internet, IT

1.001-5.000 Mitarbeitende

Pliezhausen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

1704 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei DATAGROUP SE als modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

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