Customer Executive Transition and Transformation Director w/m/d

Standort: Germany - Hamburg, Germany - Hannover, Germany - Frankfurt, Germany - Kerpen, Germany - Berlin, Germany - Köln, Germany - München, Germany - Remote möglich, Germany - Aachen, Germany - Düsseldorf | Job-ID: 214603 | Geschäftsbereich: Andere | Karriere-Level: Management

Deine Aufgaben

Du bist gesamtheitlich für den Erfolg von anspruchsvollen, komplexen Transition & Transformation Programmen von Managed IT Services verantwortlich. Dies umfasst die Entwicklung und Definition von Anforderungen im Pre-Sales-Bereich sowie die Steuerung sämtlicher Phasen – von der Entwurfs- und Vertragsgestaltung über die Transition- und Transformationsphase bis hin zur reibungslosen Übergabe in den operativen Betrieb.

Deine Aufgaben umfassen konkret:

• Verantwortung für die Zusammenarbeit und technische Leitung internationaler Teams bei großen und komplexen Transition- und Transformationsprojekten.

• Identifikation, Bewertung und proaktive Steuerung strategischer Risiken.

• Funktion als Eskalationsinstanz für den T&T-Programmmanager sowie den Kunden.

• Sicherstellung der Verfügbarkeit von Ressourcen und Expertise aus dem operativen Bereich sowie von Drittanbietern, um die T&T-Ziele innerhalb der vereinbarten Kosten- und Zeitrahmen zu erreichen.

• Definition und Sicherstellung der Einhaltung von Governance- und Berichtsanforderungen, sowohl kundenseitig als auch intern, als primäre Schnittstelle während der Serviceübernahmephase.

• Überwachung und Steuerung des T&T-Budgets.

Dein Profil

• Über 10 Jahre Erfahrung im IT-/Programm-/Change-/Projektmanagement.

• Über 5 Jahre Erfahrung in Managed Services/Outsourcing-Verträgen (z.B. als Service Manager, Account Manager, Projektmanager).

• Nachgewiesene Erfahrung im Risikomanagement.

• Erfahrung im Aufbau eines aktiven Netzwerks und der überzeugenden Beeinflussung aller wichtigen Stakeholder.

• Sehr gute Englischkenntnisse.