Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied.

• In deiner Rolle als Customer Relationship Manager (m/w/d) - befristet auf 2 Jahre bist du für die Entwicklung, Durchführung und Analyse von CRM-Maßnahmen zur Kundenwert-Entwicklung über alle Marketing- und Vertriebskanäle hinweg zuständig.
• Hierbei behältst du stets den Überblick und bist für die Kampagnen-Orchestrierung und Kundenselektionen entlang des gesamten Customer Lifecycle verantwortlich.
• Du führst Deep Dive Analysen zur Kundenentwicklung und -wanderung durch und leitest Maßnahmen und Handlungsempfehlungen ab.
• Als Schnittstellenmanager*in arbeitest du eng mit den Bereichen Data Analytics und Marketing- Kanalverantwortlichen zusammen.
• Die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Reportings sind ebenso Bestandteil wie die Planung und Durchführung von unterschiedlichen Testings, aus denen du Maßnahmen und Handlungsempfehlungen konkludierst.
• Darüber hinaus arbeitest du an übergeordneten Projekten mit.

Dein Profil: Du tanzt auf allen Kanälen.

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium.
• Darüber hinaus bringst du min. zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich CRM mit - idealerweisein einem Multichannel/E-Commerce Umfeld mit B2C-Fokus.
• Zahlen, Daten und Fakten bereiten dir Freude, und du verfügst über hervorragende analytische Fähigkeiten.
• Mit Excel kennst du dich bestens aus - Tableau (oder vergleichbare Auswertungstools) und SAP Emarsys Kenntnisse sind ein Plus.
• Du beschreibst dich als teamorientierte Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten und einem hohen Maß an Selbstständigkeit.
• Deine ergebnisorientierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise rundet dein Profil ab.

Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders.

• Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Option auf hybrides Arbeiten. Zudem bieten wir dir die Freiheit, bis zu 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
• Freue dich auf die gute Verkehrsanbindung unserer Zentrale, einen Fahrtkostenzuschuss für das Deutschlandticket sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings.
• Nutze unser vielfältiges Fortbildungsangebot für deine individuelle Entwicklung: E-Learning (z.B. Linkedin Learning), interne und externe Seminare und Trainings.
• Du erhältst einen Mitarbeitenden-Rabatt auf alle Tchibo Artikel und monatlich Tchibo Kaffee deiner Wahl zum privaten Genuss.
• Für jeden Geschmack etwas dabei: Mit Restaurant, Bistro, Cafeteria und kostenlosen Getränken bist du bestens versorgt. Und an Weihnachten gibt es den Tchibo Weihnachtsbraten, auch vegan.
• In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter, im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten.
• Wir bieten dir Ferien-Betreuung für Kinder, Familienservice-Angebote und teils firmeneigene Kita-Plätze – damit du Beruf und Privatleben gut vereinbaren kannst.
• Über unsere Corporate Benefits kannst Du alle möglichen Produkte und Dienstleistungen günstiger erwerben.