Über diesen Job

Customer Resolution Specialist (CRS SPOC) (d/f/m) für AIRBUS

Berufsfeld: E Wirtschaftsingenieur, F Projekt Manager, K Beschaffung, Bestellung & Materialversorgung, L Logistik / Logistics, K Supply Chain, K Logistik / Logistics

Referenznummer: CRS_92008_FB

Arbeitsort: Fuhlsbüttel

Vertragsart: Festanstellung

Startdatum: Frühestmöglich bzw. nach Absprache

Stellenbeschreibung

Starten Sie als Customer Resolution Specialist (CRS SPOC) (d/f/m) mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als jahrzehntelanger Spezialist und Personallieferant für die Luft- und Raumfahrt Branche sowie in Partnerschaft mit AIRBUS sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Fuhlsbüttel einen Customer Resolution Specialist (CRS SPOC) (d/f/m) zum nächsten möglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Als Demand Planner (d/m/w) sind Sie mitunter verantwortlich für die Mitarbeit in einem leistungsstarken, funktionsübergreifenden Kundenservice- und Reklamationsteam. Außerdem sind Sie zuständig für die eigenverantwortliche Verwaltung offener Kundenaufträge. Bei AIRBUS als Luft- und Raumfahrtunternehmen erwarten Sie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld, das zukunftssicher ist und Ihnen sehr gute Karrierechancen bietet. Sie besitzen eine hohe Eigenmotivation und das entsprechende Engagement? Sie fühlen sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich noch gleich heute auf unser Stellenangebot. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören:

Mitarbeit in einem leistungsstarken, funktionsübergreifenden Kundenservice- und Reklamationsteam

Eigenverantwortliche Verwaltung offener Kundenaufträge

Aufbau und Pflege hoher Kundenzufriedenheit durch schnelle, qualifizierte Reaktionen

Bearbeitung von Angeboten, Kundenbestellungen, Reklamationen und Nachverfolgung gemäß KPIs

Pflege von Kundendaten

Beantwortung von Anfragen zu Ersatzteilen und zugehörigen Services

Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices und der internen/externen Kommunikation

Unterstützung bei der termingerechten Materiallieferung

Schulung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von E-Commerce-Plattformen

Übernahme von Vertretungen bei Abwesenheiten im Team

Teilnahme an funktionsübergreifenden Projekten und Meetings nach Absprache mit der Führungskraft

Wir wünschen uns:

Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft, Supply Chain / Logistics, oder eine vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung in Logistics, Disposition / Materialbeschaffung, sowie in Kundenservice/ Customer Service

Proaktive, kundenorientierte Arbeitsweise gegenüber internen und externen Ansprechpartnern

Analytisches Denkvermögen

Bereitschaft und Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und interkulturelles Verständnis

Verhandlungssichere Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil

Tools: SAP, Google Workspace

Was SimpleXX unter anderem auch ausmacht:

Unser zusätzliches Angebot – was wir Ihnen bieten und was Sie von uns erwarten können

Generell ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Perspektive auf Übernahme durch Kundenbetrieb - Recruiting Strategie: temp 2 perm
Equal Pay & Equal Treatment Modell beim Kunden ( Konditionen richten sich nach AIRBUS Tarifeingruppierungen)
Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen und Zulagen
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Zahlung von Sonderprämien

Generell eine 35-Stunden-Woche und ein Arbeitszeitkonto zur freien Verfügung (Kombinierung zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit)
Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unserem Kunden
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Arbeitgeberzuschuss zum ÖPNV
Zusätzliche Boni: Erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen werden extra vergütet (Vermittlungsprämie)
Mitarbeiter-Support: Ein hervorragender Mitarbeitersupport (schnelle Rückmeldung zu administrativen Fragen und bei zusätzlichem Support – menschliche, persönliche und qualifizierte Beratung sowie mehrsprachig)
Sie erhalten professionelle Schutz- und Arbeitskleidung gemäß Einsatzbedingungen und Einsatztätigkeit
Sie erhalten eine exzellente medizinische Vorsorge durch unsere Kooperationen mit diversen Betriebsarztzentren (K ostenübernahme für Gesundheitsuntersuchungen)
Förderung durch Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten bei Bedarfssituationen während der Projektlaufzeit im Rahmen Ihrer Tätigkeiten
Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional
Expat-Partner: wir begleiten unsere Mitarbeiter auch bei den besonders attraktiven und beliebten Auslandsentsendungen
Natürlich ist SimpleXX auch in der Zukunft gerne Ihr Partner, gerade wenn es auch um andere Kundenbetriebe (sei es zur Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung) geht. Wir arbeiten deutschlandweit mit namenhaften Kunden zusammen (innovative und führende nationale und internationale Kundenbetriebe).

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Sonstiges:

Kathrin Wagner

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anzeigen@go-simplexx.de

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

SimpleXX GmbH

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

Hamburg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.6

Basierend auf 33 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

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