Customer Service Agent (*Mensch) - 20.Std. Teilzeit
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Customer Service Agent (*Mensch) - 20.Std. Teilzeit
Goodlife Company GmbH
Lebensmittel
Hamburg
- Art der Beschäftigung: Teilzeit
- Hybrid
Customer Service Agent (*Mensch) - 20.Std. Teilzeit
Über diesen Job
Festanstellung, Teilzeit · Hamburg
Warum Mensch*? Weil wir Diversität schätzen!
Wir sehen Menschen mit ihren Stärken und bieten dazu passende Arbeitsplätze. Deine Herkunft, Hautfarbe, Religion, Sexualität oder Geschlecht sind dabei keine Auswahlkriterien. Sei du selbst und wachse mit uns. Welcome to the Goodlife!
Deine Aufgaben bei uns
Du liebst es, Menschen zu helfen und hast Freude daran, Alltagsprobleme schnell und unkompliziert zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Customer Service Agent bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie genau das bekommen, was Goodlife ausmacht: Herz, Hilfsbereitschaft und richtig guten Service.
- Du beantwortest Kundenanfragen über unser Ticketsystem Zendesk schnell, empathisch und lösungsorientiert.
- Du begleitest unsere Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey – vom Produkt bis zur Lieferung.
- Du stellst sicher, dass jede Anfrage sauber dokumentiert und korrekt abgeschlossen wird.
- Du arbeitest im Tagesgeschäft eng mit Logistik, E-Commerce, Marketing zusammen.
- Du erkennst Muster in den Anfragen und teilst diese aktiv mit dem Team, um unsere Produkte und Prozesse zu verbessern.
- Du bearbeitest Retouren, Reklamationen und Rückerstattungen zuverlässig und präzise.
- Du trägst mit deiner freundlichen Kommunikation aktiv zur Kundenzufriedenheit und Markenwahrnehmung bei.
Dein Profil
- Du bringst erste Erfahrung im Customer Service, E-Commerce oder in vergleichbaren Kundenkontakt-Rollen mit.
- Du kommunizierst freundlich, professionell und gerne schriftlich.
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert.
- Du fühlst dich in digitalen Tools zuhause; Erfahrungen mit Zendesk, CRM-Systemen oder Shopsystemen sind ein Plus – aber kein Muss.
- Die Arbeit im Team bereitet dir Freude, du hast gleichzeitig aber kein Problem damit, Aufgaben eigenständig zu erledigen.
- Es macht dir Spaß, unsere Kund:innen jeden Tag ein Stück glücklicher zu machen.
Wir bieten
Goodlife – Good Work
Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Teilzeit, familienfreundliche Atmosphäre, Hunde am Arbeitsplatz und individuelle Lösungen - Für Deine Life-Balance machen wir Vieles möglich.
Attraktiver Standort
Mitten in der City mit Blick auf die Elphi. Der Umwelt zuliebe bieten wir vergünstigt das Deutschland-Ticket an.
Vielfältige Entwicklungschancen
Wir unterstützen deine Weiterentwicklung durch individuelle Budgets und Entwicklungspläne im regelmäßigen Review.
Unsere Unternehmenskultur
Als modernes und gesund wachsendes Unternehmen haben wir immer einen Grund zum Feiern. Wir schreiben SPAẞ AN DER ARBEIT groß und schätzen unser Miteinander.
Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Teilzeit, familienfreundliche Atmosphäre, Hunde am Arbeitsplatz und individuelle Lösungen - Für Deine Life-Balance machen wir Vieles möglich.
Attraktiver Standort
Mitten in der City mit Blick auf die Elphi. Der Umwelt zuliebe bieten wir vergünstigt das Deutschland-Ticket an.
Vielfältige Entwicklungschancen
Wir unterstützen deine Weiterentwicklung durch individuelle Budgets und Entwicklungspläne im regelmäßigen Review.
Unsere Unternehmenskultur
Als modernes und gesund wachsendes Unternehmen haben wir immer einen Grund zum Feiern. Wir schreiben SPAẞ AN DER ARBEIT groß und schätzen unser Miteinander.
Wo?
Hamburg, direkt an der Elbe: Kajen 12, 20459 Hamburg
Start?
Ab sofort.
Du willst Teil der Goodlife Crew werden?
Dann bewirb dich jetzt schnell und unkompliziert mit deinem Lebenslauf.
Über uns
Good Life – Good Vibe
Ein besseres Leben leichter erreichbar machen – Das ist unsere Goodlife Mission.
Mit unseren Marken HEJ Natural sowie Naturally Pam und éla Natural Beauty by Pamela Reif stehen wir für Natürlichkeit, Innovation und Lebensfreude. Dabei setzen wir mit unseren Lifestyle-Produkten im Bereich Food und Kosmetik auf natürliche und hochwertige Inhaltsstoffe ohne Zusatzgedöns und Verzicht auf Geschmack oder Performance. Wir machen ein #besseresLebenleichter.
Welcome to the Goodlife!
Hej, du hast es fast geschafft!
Wir freuen uns, dich kennenzulernen und zu erfahren, wer du bist.
Solltest du Probleme mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per E-Mail an jobs@goodlife-company.de.
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