Customer Service Coordinator Export / Import (m/w/d) - Reederei - Hamburg

Die Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Kundenstamms im Exportbereich
• Anlaufstelle für Anfragen und Eskalationen unserer internationalen Key Account-Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Proaktive Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
• Förderung digitaler Self-Service-Tools und E-Commerce-Lösungen
• Sicherstellung der Einhaltung interner Qualitäts- und Service-Standards

Ihr profil:

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service (vorzugsweise Schifffahrt, oder aber Spedition/Logistik)
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office oder Google Workspace
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Digitales Mindset, Teamgeist und hohe Eigenmotivation

Die Vorteile:

• Flexibles Arbeiten mit Möglichkeit zum Homeoffice (bis zu 2 Tage/Woche)
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Eine moderne Arbeitsumgebung im Herzen Hamburgs
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Flache Hierarchien und ein offenes, innovatives Arbeitsumfeld
• Vielfältige Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Unser Mandant ist die Deutschlandzentrale einer sehr renommierten internationalen Reedereigruppe. Mit seinen weltweiten Liniendiensten gehört unser Mandant zu den Top 10 seiner Branche. Stand 02/23 ca. 280 Mitarbeiter in DACH, aller größter Teil in HAM.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.