Desch Digital GmbH - Wer wir sind

Wir sind die Desch Digital GmbH, ein junges Digitalunternehmen mit einer klaren Mission: den Arbeitsalltag von Steuerkanzleien spürbar einfacher machen. Mit smarten Lösungen helfen wir Kanzleien, Zeit zu sparen, Strukturen zu schaffen und sich wieder auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Dabei denken wir nicht theoretisch, sondern praxisnah und das gemeinsam mit unseren Kunden.

Aufgaben

Deine Rolle bei uns

Du willst raus aus starren Kanzleiroutinen, wiederkehrenden Buchungen und immer gleichen Abläufen? Du möchtest dein Kanzlei-Know-how sinnvoll einsetzen, mitgestalten statt nur abarbeiten und wirklich Einfluss auf digitale Lösungen haben?
Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Customer Success Manager (m/w/d) arbeitest du eng mit unseren Bestandskunden (Steuerkanzleien) zusammen, verstehst ihre Prozesse und unterstützt sie bei ihren Herausforderungen. Du bringst dein Praxiswissen ein, denkst Prozesse neu und gestaltest gemeinsam mit uns digitale Lösungen, die im Kanzleialltag wirklich funktionieren. Statt reiner Sachbearbeitung erwartet dich ein abwechslungsreicher Mix aus Kundenkontakt, Produktentwicklung und echter Mitgestaltung.

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Bestandskunden (Steuerkanzleien) persönlich und bist ihre erste Anlaufstelle für Fragen zu Prozessen und unseren Lösungen.
• Du denkst nah am Kanzleialltag: Kundenfeedback, dein Kanzlei-Know-how und echte Bedarfe bringst du direkt in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein – von der Konzeption bis zur Umsetzung.
• Du arbeitest aktiv an neuen Features, Produkten und smarten Prozesslösungen mit und gestaltest unsere Produkte mit echtem Praxisfokus.
• Du führst Onboardings, Webinare und Live-Calls durch und erklärst auch komplexe technische Themen unseren Kunden verständlich.
• Du begleitest unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung unserer Lösungen und sorgst dafür, dass Digitalisierung wirklich funktioniert.
• Du behältst Gesetzesänderungen und DATEV-Updates im Blick und stellst sicher, dass unsere Inhalte stets aktuell sind.
• Du bist Teil unseres Development-Teams und arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen.

Qualifikation

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum Steuerfachangestellten (m/w/d)
• Sicheres Verständnis für Abläufe und Herausforderungen in Steuerkanzleien
• Interesse an Digitalisierung, Software und neuen Arbeitsweisen
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Blick fürs Detail
• Kommunikationsstärke und Spaß am Austausch mit Kunden
• Lust, Verantwortung zu übernehmen und ein junges Unternehmen aktiv mitzugestalten

Benefits

Das bieten wir dir

• Arbeiten in einem jungen, modernen Digitalunternehmen
• Langfristige Perspektive in einem zukunftssicheren, wachsenden Markt
• Echter Gestaltungsspielraum - deine Ideen zählen und werden umgesetzt
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und sichtbarer Impact
• Flexible Arbeitsmodelle, die zu deinem Leben passen
• Eigener Firmenparkplatz direkt vor Ort
• Regelmäßige Teamevents, bei denen nicht nur über Arbeit gesprochen wird

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!