Disponent (m/w/d) Einsatzplanung für Servicetechniker I Remote I Teilzeit

Über uns:

Die LargeNet GmbH aus Hamburg ist ein führender Experte im Bereich IT-Security. Seit mehr als 25 Jahren haben wir uns als mittelständisches inhabergeführtes Unternehmen erfolgreich in Norddeutschland in der IT-Branche etabliert. Wir schützen mittelständische Unternehmen vor Cyberangriffen und sorgen mit unserer Expertise in den Bereichen IT-Sicherheit und IT-Beratung für optimale Cybersicherheitskonzepte.

Als Spezialist mit dem Schwerpunkt Netzwerk- und Informationssicherheit entwickeln wir ein maßgeschneidertes Gesamtkonzept für optimale IT-Security-Lösungen bei diversen Kundenunternehmen aus unterschiedlichsten Branchen. Von der Analyse über die Konzeption bis zur Realisierung und anschließendem Betrieb, bieten wir ein integriertes Security-Projektmanagement. Unser Leistungsspektrum reicht von Einzelprojekten bis hin zur Auslagerung der gesamten IT-Security, deren Betrieb wir in diesem Fall als Managed Security Service übernehmen.

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die Einsatz- und Terminplanung unserer Servicetechniker.
• Sie vereinbaren die Termine mit unseren Kunden (Remote- und Vor-Ort-Termine).
• Sie unterstützen bei der strukturierten Bearbeitung von Managed-Service-Verträgen.
• Sie bereiten die Dienstleistungsabrechnung (auf Basis von Tickets aus unserem Ticketsystem) vor.
• Sie arbeiten eng mit Technik, Vertrieb und Geschäftsleitung zusammen.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann / Kauffrau für IT-System-Management oder eine vergleichbar Qualifikation.
• Sie haben mehrjährige praktische Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder Servicekoordination – idealerweise im IT-Umfeld.
• Sie besitzen sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Service- und Kundenprozesse.
• Sie zeichnen sich durch sicheres, freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden aus.
• Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und zuverlässig.
• Sie können einen routinierten Umgang mit Ticketsystemen sowie MS 365 vorweisen.
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Unsere Benefits:

• 100 % Remote-Arbeitsplatz
• Ein stabiles, etabliertes Unternehmen mit klarer Zukunftsausrichtung im Bereich IT-Security und Managed Services
• 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
• Corporate Benefits mit Vergünstigungen auf Reisen, Mode, Sport, Technik und mehr
• Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und Raum für Eigenverantwortung

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.