Stellenbeschreibung :

• Fachliche Systembetreuung komplexer IT Systeme (PSI Traffic, MS SQL Server, MS Server und Clients im Bereich ÖPNV
• Selbständiges Abarbeiten von Tickets aus dem PSI Transcom Ticketsystem (JIRA) sowie die daraus folgenden Terminabsprachen mit Kunden
• Betreuung der Support-Hotline für Kunden, die unsere Leitsysteme im Einsatz haben (inkl. partieller Übernahme des Bereitschaftsdienstes aus dem Home-Office)
• Fallweise Betreuung des Kunden bei Hardwaretausch vor Ort in der Region Berlin oder Hamburg

Stellenanforderung:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, durch praktische Arbeit erworbene Kenntnisse in der Anwendungsentwicklung/Anwendungsbetreuung
• Erste Berufserfahrung im B2B Umfeld wünschenswert. Wir sind aber auch offen für Berufseinsteiger. Dabei sorgen wir für eine intensive Einarbeitung.
• Erfahrung oder Kenntnisse in .NET wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Souveränes Agieren und Kommunizieren auch unter Belastung
• Selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Führerschein B ist erforderlich

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.