Retouren neu denken – weg vom Kostenfaktor, hin zum strategischen Hebel für Kundenzufriedenheit, Effizienz und Nachhaltigkeit.

toern ist eine datengetriebene B2B SaaS-Lösung für den E-Commerce, die Retouren- und Umtauschprozesse automatisiert und durch KI-gestützte Analysen fundierte Entscheidungen ermöglicht.

Deine Rolle: Founders Associate (m/w/d)

Als Founders Associate arbeitest du eng mit unserer Gründerin Alena an zentralen strategischen und operativen Projekten. Du bist Sparringspartner*in, Macher*in und Mitgestalter*in – und spielst eine Schlüsselrolle beim Wachstum eines dynamischen Tech-Startups.

Aufgaben

1. Wachstum & Partnerschaften: Du unterstützt bei der Gewinnung von neuen Kunden und Partnern, begleitest das Team zu Events und hilfst beim Ausbau unseres Partnernetzwerks.
2. Daten & Insights: Du entwickelst Reports und Dashboards, analysierst KPIs und lieferst Entscheidungsgrundlagen für das Management und unsere Investor*innen.
3. Investor Relations: Du bereitest gemeinsam mit dem Gründerteam unsere bevorstehende Finanzierungsrunde vor und unterstützt bei der Kommunikation mit potenziellen Investor*innen.
4. Projekte mit Verantwortung: Du übernimmst eigene Projekte – z. B. zur Einführung neuer AI-Tools, zur Prozessoptimierung oder zur Verbesserung unserer Conversion-Funnels.

Anforderungen

1. Erste relevante Praxiserfahrung – idealerweise im Startup-Umfeld, Business Development oder B2B-SaaS-Vertrieb
2. Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation (z. B. BWL, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation)
3. Unternehmerisches Denken, Hands-on-Mentalität und der Wunsch, wirklich etwas zu bewegen
4. Strukturierte, analytische Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
5. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
6. Nice to have: Vorerfahrung im E-Commerce, in der Logistik oder im Tech-Bereich

Benefits

1. Ownership ab Tag 1: Du arbeitest direkt mit dem Gründerteam und übernimmst echte Verantwortung
2. Direkter Einfluss: Deine Arbeit wirkt sich spürbar auf das Wachstum und die Weiterentwicklung von toern aus.
3. Lernkurve garantiert: Du entwickelst dich fachlich und persönlich in kurzer Zeit massiv weiter
4. Flexible Arbeitsweise: Co-Working-Space in Hamburg + Remote-Option + flexible Arbeitszeiten
5. HVV Ticket / USC / Drinks im Office

Bewerbungsprozess

1. Digitales Kennenlernen
2. Case Study und persönliches Kennenlernen
3. Entscheidung