B&B Hotel Hamburg-Wandsbek sucht dich als Front Office Specialist (m/w/d) mit Herz & Humor

Angestellte/r ( m/w/d )

Gastronomie, Hotellerie

B&B Hotels ist Europas am schnellsten wachsende Budget-Hotelkette mit mehr als 200 Hotels in Deutschland und Österreich. In unserem B&B Hotel Hamburg-Wandsbek arbeitest du für die STS Hospitality GmbH – ein 100 % Familienbetrieb. Seit 2019 verfolgen wir die Vision, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir sind ein dynamisches Team, das gemeinsam an einem Strang zieht, und suchen jetzt einen Front Office Specialist, der mit uns zusammen wächst.

Deine Aufgaben

• Gästeempfang & -betreuung: Du begrüßt unsere Gäste mit einem Lächeln und sorgst dafür, dass sie sich direkt willkommen fühlen.
• Reservierungen & Check-in/Check-out: Du bearbeitest Reservierungen und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf beim Check-in und Check-out.
• Gastanliegen: Du nimmst Gästeanfragen entgegen – per E-Mail, Telefon oder direkt vor Ort – und findest immer eine lösungsorientierte Antwort.
• Kassenführung & Abrechnung: Du führst die Hotelkasse und übernimmst die tägliche Abrechnung.
• Allround-Talent: Du packst bei allen Aufgaben an der Rezeption mit an und stellst sicher, dass der Tagesablauf effizient läuft.
• Frühstücksservice: Du bereitest das Frühstücksbuffet vor, betreust es während des Services und sorgst im Anschluss für eine ordentliche Nachbereitung – inklusive Reinigung von Frühstücksbereich und Lobby.

Deine Qualifikation

• Du hast Erfahrung in der Hotellerie oder bist Quereinsteiger mit einer hohen Lernbereitschaft.
• Du arbeitest selbstständig, gewissenhaft und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick.
• Du übernimmst Verantwortung und gehst Aufgaben proaktiv an, ohne den Fokus auf Details und Qualität zu verlieren.
• Du bist sicher im Umgang mit Computern und hast die Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
• Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit runden dein Profil ab.

Deine Benefits

• Faire, übertarifliche Bezahlung und 30 Tage Urlaub.
• Flexibler Dienstplan, der deine privaten Planungen berücksichtigt.
• Beteiligung am Deutschlandticket, an der ÖPNV-Monatskarte (bis zu 54 €) oder alternativ am JobRad-Programm.
• Betriebliche Altersvorsorge und eine Vielzahl von Corporate Benefits.
• Ein Arbeitsumfeld, in dem deine Leistung und dein Engagement wertgeschätzt werden.
• ...und falls dir noch etwas fehlt: Lass es uns wissen – wir sind offen für Gespräche!

Dann schick uns einfach deinen Lebenslauf und ein kurzes "Moin" per E-Mail. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.