Über diesen Job

Groups & Reservations Agent (m/w/d)

Hamburg

Hotelberufe

Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel Deutschlands. Angetrieben von unserer Liebe zum Detail und der Begeisterung unserer Gäste, schaffen wir Tag für Tag ein unvergessliches Hotelerlebnis – mit exquisiter Gastronomie, hervorragendem Service und vor allem mit Freundlichkeit aus Leidenschaft. Mitten im grünen Herzen der Elbmetropole, unweit der malerischen Alster ist das Grand Elysée Hamburg die Adresse für ungezwungenen, hanseatischen Luxus.
Werden Sie Teil der einzigartigen Hotelwelt des Grand Elysée Hamburg und lernen Sie bei dem "5-Sterne-Arbeitgeber" die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen.

Ihre Mission:

In der Zimmerreservierung sind Sie kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste. Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderem:

Enge Kommunikation und gemeinschaftliches Arbeiten mit dem Groups & Reservations Supervisor
Bearbeiten von Gruppenreservierungen ab 10 Zimmern von der Angebotserstellung bis hin zur Rechnungskontrolle
Interne Verantwortung für den reibungslosen Ablauf jeder Gruppenreise inkl. abteilungsübergreifender Planung
Flexible, freundliche und professionelle Betreuung unserer Gäste von der Anfragen-Qualifikation über die Hausführung bis hin zur Unterstützung vor Ort
Unterstützendes Erstellen von Auswertungen, Reports und Analysen für den Gruppenbereich
Bearbeiten von Einzelreservierungen aller Art in deutscher und englischer Sprache
Einhaltung der Standards der Reservierungsabteilung
Bedienung des Front Office Systems OPERA 5.0 und Umgang mit MS-Office
Einlernen von Auszubildenden

Das zeichnet Sie aus:

Sie haben Ihre Ausbildung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und nach Möglichkeit bereits Erfahrungen am Empfang oder in der Gruppenreservierung gesammelt. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, in der Sie gemeinsam mit einem hochmotivierten und dynamischen Team anspruchsvolle, internationale Gäste betreuen. Darüber hinaus bringen Sie folgende Kompetenzen mit:

Flexibilität
Kommunikationsstärke
Organisationsvermögen
Freundliche und verbindliche Persönlichkeit
Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
Teamgeist
Weiterbildungsbereitschaft
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sehr gute EDV-Kenntnisse
Opera Kenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Gründe, um ein Elysianer zu werden:

Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge sowie Nachtzuschläge
Unbefristete Arbeitsverträge
Flexible Arbeitszeitmodelle
Zuschuss zur HVV- Karte
Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness
Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
Betriebskindergarten
Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
Betriebliche Altersvorsorge
Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen

Haben wir Sie neugierig gemacht?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online.

Vanessa Schliewe
HR Generalist & Trainings Manager
040 41412763

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Elysee Hotel AG Hamburg Jobportal

Hotelgewerbe

201-500 Mitarbeitende

Hamburg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.9

Basierend auf 126 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

126 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Elysee Hotel AG Hamburg Jobportal als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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