Bei dem hier vorgestellten Unternehmen handelt es sich um einen global etablierten Anbieter technologischer Lösungen mit internationaler Ausrichtung, der Ende der 1980er-Jahre gegründet wurde und sich seitdem zu einem weltweit anerkannten Anbieter innovativer Speicher- und Multimedia-Technologien entwickelt hat. Der Hauptsitz befindet sich in Asien, ergänzt durch zahlreiche internationale Niederlassungen, die eine enge Kundenbetreuung und marktnahe Präsenz ermöglichen.

Das Produktportfolio umfasst eine breite Auswahl moderner technischer Lösungen: darunter Speichermodule, portable Datenspeicher, Solid-State-Laufwerke, externe Speichersysteme, Zubehör sowie speziell entwickelte Industrie- und Embedded-Lösungen. Mit dieser Vielfalt adressiert das Unternehmen sowohl private Anwender als auch anspruchsvolle Geschäfts- und Industriekunden.

Qualität, Innovationskraft und langfristige Zuverlässigkeit zählen zu den zentralen Prinzipien des Unternehmens. Modernste Fertigungsprozesse und strenge Qualitätsprüfungen gewährleisten eine hohe Produktstabilität, Leistungsfähigkeit und Datensicherheit. Durch kontinuierliche technologische Weiterentwicklung gelingt es dem Unternehmen, flexibel auf die steigenden Anforderungen moderner digitaler Umgebungen zu reagieren.

Neben seinen technologischen Stärken legt das Unternehmen großen Wert auf professionellen Kundenservice. Beratungsangebote, technischer Support und umfangreiche Serviceleistungen tragen dazu bei, weltweit einen verlässlichen und lösungsorientierten Partner darzustellen.

• Bearbeitung und Vorqualifizierung von IT-Störungen mit dem Ziel einer hohen Erstlösungsquote

• Freundliche, klare und serviceorientierte Kommunikation mit Anwender*innen – auch in stressigen Situationen

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein sicherer Umgang mit Support-Tools und Ticketsystemen

• Sicheres Arbeiten mit Microsoft 365 (Erfahrung mit Google Workspace von Vorteil)

• Administration und Betreuung der Netzwerk- und Serverlandschaft

• Einrichtung, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplätzen (Hardware & Software)

• Unterstützung bei IT-Projekten sowie kontinuierliche Optimierung interner IT-Prozesse

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support

• Sicherer Umgang mit Microsoft Exchange, Windows sowie den gängigen Office-Anwendungen

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Flache Hierarchien und ein starker Teamzusammenhalt in unserem Hamburger Office

• Regelmäßiger Austausch mit internationalen Kolleginnen und Kollegen unseres Mutterkonzerns – insbesondere aus Taiwan

• Übernahme des ÖPNV-Tickets auf Wunsch

• Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte, Systeme und Abläufe für alle neuen Teammitglieder

• Regelmäßige technische Schulungen durch unser internationales Entwicklerteam

• Kostenlose Parkplätze direkt am Büro sowie eine U-Bahn-Station („Fuhlsbüttel Nord“) unmittelbar nebenan

• Regelmäßige Firmenevents wie After-Work-Drinks, Weihnachtsfeiern, Theaterbesuche oder Klettergarten-Ausflüge

• Optionaler Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Wenn diese Position Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten.

Schicken Sie Ihre Unterlagen bitte an: p.buntfuss@bgs-solutions.de