IT-Berater Bildung & Förderung (w/m/d)

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit! Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg, Potsdam, Rostock.

• Aufnahme, Koordination und Priorisierung kundenbezogener Anforderungen sowie strukturierte Dokumentation
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Fehlermeldungen und Softwareproblemen inklusive Planung, Durchführung und Dokumentation von Tests
• Beratung von Kund*innen bei der Weiterentwicklung bestehender IT-Lösungen sowie bei der Optimierung fachlicher und technischer Prozesse
• Mitwirkung an der Konzeption von Lösungskonzepten sowie Mitarbeit in Projekten von der Planung bis zur Umsetzung
• Erstellung von Leistungsbeschreibungen sowie fachliche Unterstützung vertrieblicher Aktivitäten​​​​​​​

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Public Management oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in der Beratung von Anwender*innen sowie im Anforderungs- und Projektumfeld
• Kenntnisse in IT-Management-Prozessen (z. B. Incident- und Change-Management nach ITIL)
• Grundkenntnisse in IT-Modulen bzw. Softwarelösungen sowie im Vertragswesen von Vorteil
• Idealerweise Kenntnisse der BAföG-Prozesse und Erfahrung mit dem Fachverfahren BAFSYS
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit, Team- und Konfliktfähigkeit
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise​​​​​​​

DEINE ZEIT

• 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
• Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.

DEINE FINANZEN

• Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
• Vermögenswirksame Leistungen

DEINE WEITERENTWICKLUNG

• Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme

DEIN LEBEN

• Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
• Unterstützung in jeder Lebenssituation
• Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

Abhängig vom Standort deines Teams oder Kunden wird sich deine Tätigkeit auf Altenholz/Kiel konzentrieren. Diese Position wird nach Entgeltgruppe 11 TV Dataport vergütet ( www.dataport.de/entgelt ). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 11205-LE35. Deine Ansprechpartnerin Steffi Smolka hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.

Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen. Voraussetzung für eine Anstellung ist die verpflichtende Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Hamburgischen Sicherheitsüberprüfungs- und Geheimschutzgesetz (HmbSÜGG). Bei Dataport schätzen wir Vielfalt als Stärke. Wir fördern ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Lebenswegen gemeinsam innovative Lösungen für die digitale Zukunft gestalten. Jede Person ist willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Identität oder Weltanschauung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Berater Bildung & Förderung (w/m/d)!