Intro

Hanseatisches Unternehmen mit tiefen Wurzeln in der Hansestadt
Internationales Unternehmen mit umfangreichen Benefits

Firmenprofil

Dieser globale Logistikdienstleister unterhält ein Netzwerk von über 60 operativen Tochter- und Partnergesellschaften in fast 50 Ländern und erzielte 2023 einen Umsatz von rund 517 Mio. €; er bietet multimodale Transportlösungen per Luft-, See- und Landfracht für Branchen von Automotive über Healthcare bis hin zu Projektlogistik an.

Aufgabengebiet

IT-Prozessmanagement

• 
  
  Aufbau, Weiterentwicklung und Optimierung interner IT-Prozesse auf Basis des ITIL-Frameworks
• 
  
  Integration und Implementierung dieser Prozesse in die entsprechenden IT-Tools
• 
  
  Planung und Durchführung von Schulungen zu IT-Serviceprozessen für unsere globale IT-Organisation
• 
  
  Definition, Messung und Kontrolle von SLAs und KPIs zur Sicherstellung der Prozesseinhaltung
• 
  
  Beratung bei der Dokumentation bestehender Abläufe und Gestaltung neuer Prozesse in allen IT-Bereichen
• 
  
  Abstimmung mit der operativen Organisation zur Festlegung von Dokumentationsstandards und Prozessdesigns

IT-Servicemanagement

• 
  
  Mitgestaltung und kontinuierliche Pflege unseres IT-Servicekatalogs unter Berücksichtigung operativer Speditionsprozesse
• 
  
  Unterstützung beim „Handover to Delivery": Übergabe neuer oder geänderter Services aus Projekten in den Regelbetrieb

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung, relevantes Studium oder mehrjährige Berufserfahrung in der Speditions-/Logistikbranche bzw. IT
• Fundiertes Prozessverständnis (ITIL-Kenntnisse) und praktische Erfahrung in Umsetzung und Optimierung
• Erfahrung in agilen Projektumfeldern nach PRINCE2 oder vergleichbaren Methoden
• Kenntnisse im Prozessmanagement, idealerweise mit BPMN oder ähnlichen Modellierungssprachen
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

• Einen unbefristeten Arbeitsplatz und langfristige Perspektiven.
• Eine 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und zusätzlichen Freizeitausgleichstagen.
• Mobiles Arbeiten an bis zu drei Tagen pro Woche
• Überdurchschnittliche Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie freiwilliger Bonuszahlungen.
• Betriebliche Altersvorsorge mit ergebnisabhängigen Sonderzuwendungen.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits bei zahlreichen Marken.
• Zuschuss in Höhe von 16,55 € zum Deutschlandticket und die Möglichkeit zum Dienstradleasing.
• Vergünstigungen in ausgewählten Fitnessstudios und Sportangeboten.

Kontakt

Antonio Catone

Referenznummer

JN-092025-6827770

Beraterkontakt

+49 162 6319862