Zu Ihren Verantwortlichkeiten zählen hier die Betreuung und Wartung von IT-Systemen – sowohl im Büro als auch per Remote-Zugriff oder direkt bei unseren Kunden vor Ort. Sie installieren Software und Images, übernehmen den Auf- und Abbau von Hardware-Komponenten sowie interne Umzüge und pflegen zuverlässig unsere Asset-Daten in den entsprechenden Systemen. Darüber hinaus bearbeiten Sie Support-Tickets eigenständig, priorisieren Anfragen und unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen bei alltäglichen IT-Fragestellungen. Auch im Rahmen größerer Projekte leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung.

• Vertragsart: unbefristete Festanstellung
• Einsatzort: Hamburg & Remote (60/40)
• Auslastung: Vollzeit

Das bietet Ihnen unser Kunde

• Spannende, abwechslungsreiche, innovative und verantwortungsvolle Aufgaben
• Großer Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege
• Interessante berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein tolles Team, das sich auf Sie freut, Sie unterstützt und fordert.
• Selbstverständlich sind uns unter anderem flexible Arbeitszeiten, eine gute Verkehrsanbindung an unsere modernen Büroräume, die Möglichkeit zum Erwerb des HVV ProfiTickets, kostenloses Obst & Getränke, überdurchschnittliche Unterstützung bei der Altersvorsorge und ein Mobiltelefon mit Vertrag.

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen die Wartung unserer IT-Systeme – sowohl Hardware als auch Software – direkt bei uns im Büro, per Remote-Zugriff oder bei unseren Kunden vor Ort.
• Sie übernehmen eigenständig den Auf- und Abbau von Hardware-Komponenten sowie die Durchführung interner Umzüge.
• Sie installieren Images, Software und Anwendungsprogramme zuverlässig und sorgfältig.
• Die Pflege unserer Asset-Datenbanken gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die Bearbeitung von Support-Tickets – von der Annahme über die Priorisierung bis zur eigenständigen Problemlösung.
• Sie unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen im IT-Support und bringen sich aktiv in größere Projekte mit ein.

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Service-Umfeld.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern.
• Gute Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme sowie technisches Verständnis für gängige Hardware (PCs, Notebooks, Drucker und mobile Endgeräte).
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit Eigeninitiative.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau.
• Idealerweise besitzen Sie einen Führerschein der Klasse B.