Du bist interessiert an der Stelle als IT-Support Spezialist (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support bei C&P Capeletti & Perl Gesellschaft für Datentechnik mbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau

Als IT-Support Spezialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und Partner, wenn es um technische Herausforderungen im IT-Alltag geht. Ob Clients, Server, Benutzerkonten oder Peripherie – du analysierst Probleme, findest Lösungen und sorgst für einen stabilen IT-Betrieb. Mit deinem technischen Know-how und deinem Gespür für Menschen gestaltest du aktiv die digitale Arbeitswelt unserer Kund:innen. Unterstütze unser Team im technischen Support und sorge dafür, dass IT reibungslos funktioniert! Klingt spannend? Dann lies weiter!

Tätigkeiten

• Technischer Support (1st & 2nd Level): Du unterstützt Kund:innen und Partner telefonisch sowie per Remote-Zugriff bei alltäglichen IT-Problemen
• Störungsanalyse & Fehlerbehebung: Du analysierst und behebst Störungen rund um Netzwerke, Clients, Software oder Drucker
• Benutzer- und Rechteverwaltung: Du betreust Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in AD, Exchange Online, Microsoft 365 und Parallels
• Systemüberwachung & Anwendungssupport: Du behältst Systeme im Blick, erkennst Probleme frühzeitig und hilfst, unsere Abläufe weiter zu verbessern
• Arbeitsplatz- & Gerätebetreuung: Du richtest Arbeitsplätze und mobile Geräte ein und sorgst dafür, dass alles läuft
• Dokumentation und Zusammenarbeit: Du dokumentierst Lösungen und teilst dein Wissen mit dem Team

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung: z. B. Fachinformatiker:in, IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Erfahrung
• Erfahrung mit IT-Infrastrukturen: Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen (Server, Clients, AD, GPOs) und Microsoft 365
• Netzwerk- und Security-Grundlagen: Sicher im Umgang mit IPv4, VPN, Subnetting sowie grundlegendem IT-Security-Wissen
• Selbstorganisation & Verantwortungsbewusstsein: Strukturierte Arbeitsweise, verbindliche Ticketbearbeitung und zuverlässige Kommunikation
• Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Freundliches und souveränes Auftreten am Telefon, auch wenn es mal stressig wird
• Teamfähigkeit & Lernbereitschaft: Kollegial, offen für Feedback, mit Bereitschaft zur Weiterentwicklung
• Von Vorteil: Erfahrung mit Ticket- und Monitoringsystemen

Team

Ein wertschätzendes Miteinander, saubere Arbeit und ein ehrlicher Umgang. Wir sind ein Team aus Leuten, die Spaß an IT haben – und lieber gemeinsam Lösungen finden, statt Fehler hin- und herzuschieben.

Bewerbungsprozess

1. Videokonferenz mit deinem zukünftigen Teamleiter und HR
2. Vor Ort Gespräch inklusive Firmenrundgang
3. Falls gewünscht: Probearbeit bei uns vor Ort
4. Vertragsunterzeichnung

Über das Unternehmen

Wir sind Digitalisierer, Hanseaten, IT-Einfachmacher, Softwarehelden und noch längst nicht fertig mit unserer Reise! Seit 35 Jahren sind wir nun schon dabei und suchen für die neuen Wege auch neue Köpfe! Bist du dabei?

Im Sales und Consulting benötigen wir Digitalisierungsexpertise, um unsere Kunden zukunftsorientiert und sicher zu begleiten.

In der Softwareentwicklung und Administration gibt es neben der projektbasierten Arbeit auch und vor allem viel an unserer eigenen Software zu tun. Unsere Entwicklungsabteilung freut sich über deine Unterstützung!

Aber von vorne, was machen wir eigentlich?
C&P ist Wegbegleiter von Kanzleien sowie klein- und mittelständischen Unternehmen auf dem Weg in die Digitalisierung. Für unsere Kunden und Partner ist es neben ihren Kerntätigkeiten schwierig, sich auch noch um die IT zu kümmern. Daher ist es unser Ziel, die IT so einfach zu gestalten, dass die Kunden sich nicht mehr damit beschäftigen müssen und sich wieder vollkommen ihren Kernaufgaben, den Mandant:innen und der Zukunftsentwicklung ihres Unternehmens widmen können. Dank unserer Zugehörigkeit zur CP Gruppe begleiten wir zudem mit unseren Partnerfirmen CP Wave und CP Artis spannende Projekte mit Unternehmen aus dem Handel und dem Handwerk.

Dabei folgen wir unserem Leitbild:

Menschen im Mittelpunkt

Digitalisierung im Fokus

Zukunft im Blick

Wir wollen die Zukunft unseres Unternehmens und unserer Kunden voranbringen und sicher für die Zukunft aufstellen. Dafür behalten wir die Möglichkeiten der Digitalisierung immer im Blick. Bei den Prozessen, die wir bei unseren Kunden verändern oder etablieren, nehmen wir immer die Menschen dahinter mit, aber auch und vor allem stehen unsere Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Vertrauen, Zuverlässigkeit und Zukunft sollen jede:n C&P Mitarbeiter:in begleiten. Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung mit ganzem Herzen!