Die ERS Railways GmbH ist ein führender Schienenlogistikdienstleister im Intermodalen Seehafen Hinterlandverkehr und verbindet derzeit im boxXpress Schienennetzwerk deutsche und niederländische Seehäfen mit deutschen und schweizerischen Wirtschaftsmetropolen. Schwerpunkt sind Terminal-to-Terminal und Port-to-Door Verkehre für namenhafte nationale und internationale Spediteure und Reedereien. Zuverlässig bewegt ERS jährlich rd. 475.000 TEU, mit steigender Tendenz.

ERS Railways gehört zur HUPAC Gruppe. Als dynamisches Unternehmen setzen wir auf schlanke und effiziente Strukturen. Die vertriebliche und operative Steuerung des Unternehmens erfolgt in Hamburg.

Für unseren Customer Service in Hamburg suchen wir ab sofort einen engagierten

Kapazitätsmanager (m/w/d) für den Intermodalverkehr in Vollzeit.

Kapazitätsmanagement und Kundenkommunikation

• Zentraler Ansprechpartner für das Thema Kapazitätsmanagement innerhalb des Unternehmens, insbesondere für interne Abteilungen wie z. B. Sales.

• Tägliche Bereitstellung und Kommunikation freier Transportkapazitäten für Kunden.

• Aufbau und Betreuung von Vorschauplanungen (z. B. +2 Wochen) sowie Durchführung von Pilotprojekten mit ausgewählten Kunden.

• Enge Abstimmung mit Partnern zur Einführung gemeinsamer Kapazitätsmeldungen (z. B. TEU-Tausch).

  Prozess- und Schnittstellenmanagement

• Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und externen Partnern mit Fokus auf eine reibungslose Kapazitätssteuerung.

• Definition und Implementierung interner Prozesse sowie klarer Deadlines und Verantwortlichkeiten im Last Minute Sale (LMS).

• Tägliche Koordination und Abstimmung mit dem MSK-Team zur Steuerung der -4/-2-Regel.

• Sicherstellung einer proaktiven und transparenten Kommunikation gegenüber internen und externen Stakeholdern.

Storno- und Kapazitätssteuerung

• Festlegung interner Deadlines für Zugsstornierungen auf Basis definierter Parameter.
• Integration von Kundenstorno-Quoten in das übergeordnete Kapazitätsmanagement.

Kennzahlen und Reporting

• Definition und Einführung zentraler KPIs für das Kapazitätsmanagement.
• Sicherstellung, dass diese Kennzahlen im gesamten Unternehmen verstanden, akzeptiert und genutzt werden.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Logistik/Spedition oder vergleichbar; alternativ ein Studium im Bereich Logistik, Betriebswirtschaft oder Supply Chain Management.
• Erste Berufserfahrung im Kapazitätsmanagement, in der Transportlogistik oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion.
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Excel sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit Transport- oder Kapazitätsmanagementsystemen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie fließende Deutschkenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten im Austausch mit internen Abteilungen (z. B. Sales, Disposition, Management) und externen Partnern/Kunden.
• Analytisches und prozessorientiertes Denken, kombiniert mit einer strukturierten Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Freude an einer zentralen Schnittstellenfunktion.

• Attraktive Gehälter: Bei uns erwartet Dich eine umfassendes Gehaltspaket, mit einem attraktiven Fix-Gehalt und einer fairen Bonusregelung
• Weiterbildungen: Wir fördern Deine Entwicklung, bei uns hast Du die Möglichkeit an in- & externen Fort- und Weiterbildungen teilzunehmen.
• Auszeitgarantie: 30 Tage Urlaub sind Dir sicher. Deine Überstunden werden auf einem Arbeitszeitkonto erfasst und können durch Auszahlung oder durch zusätzliche Urlaubstage ausgeglichen werden.
• Work-Life-Integration: Genieße eine geregelte Work-Life-Balance mit festen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 17:30 Uhr. Von zu Hause arbeiten gehört bei uns zweimal pro Woche dazu.
• „Deutschlandticket“: Du bist Deutschlandweit mobil, denn wir übernehmen das „Deutschlandticket“ für Dich.
• EGYM Wellpass: Mit dem EGYM Wellpass erhältst Du Zugang zu über 10.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit – von Fitnessstudios über Yoga-Studios bis hin zu Schwimmbädern.
• Unternehmenskultur: Bei uns duzen sich alle. Es erwarten Dich flache Hierarchien, eine lockere und angenehme Arbeitsatmosphäre, ein starker Kollegenzusammenhalt sowie ein wertschätzendes Miteinander.
• Und vieles mehr: Signifikanter Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, private Unfallversicherung, Teamevents & After-Work, Getränke & Obst, Corporate Benefits & More.

Wenn Du Interesse daran hast, in einem dynamischen Team zu arbeiten, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Folgenden auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachform männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet und das generische Maskulinum verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.