Über diesen Job

Medizinischer Call Center Agent (m/w/d) für medizinisches Callcenter

Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH
Hamburg

Voll/Teilzeit

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Durch deine kommunikative Persönlichkeit findest du schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Medizinischer Call Center Agent (m/w/d) für medizinisches Callcenter

für unser Team im Asklepios Termin- und Service Center am Standort Altona in Vollzeit/Teilzeit.

Als führender privater Klinikbetreiber in Deutschland suchen wir für unser Asklepios Termin- und Service Center eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team verstärkt.

DEIN AUFGABENGEBIET

Du unterstützt die Patienten bei der Suche, Auswahl und Vermittlung von Terminen im Rahmen des vielfältigen medizinischen Behandlungsangebotes bei Asklepios
Du bist für die telefonische Erstaufnahme und Koordination von Anfragen seitens Patienten, Angehörigen, Zuweisern und anderen medizinischen Einrichtungen zuständig
Du stellst Informationen zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern zur Verfügung
Bei dir erfolgt die Beratung von Wahlleistungen
Die Kommunikation und Abstimmung zu Terminvereinbarungen mit den Fach- und Funktionsbereichen der Asklepios Kliniken und Facharztpraxen liegen in deinen Händen
Sämtliche medizinische Daten und persönliche Informationen nimmst du mit Sorgfalt entgegen und erfasst diese
Deine aktive Mitarbeit trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse, dem inhaltlichen Qualitätsmanagement und der Kundenzufriedenheit bei

DEIN PROFIL

Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen z.B. als Rettungssanitäter, Gesundheits- und Krankenpfleger, Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder einschlägige Berufserfahrung im medzinischen Call Center Bereich / in einer medizinischen Facheinrichtung mit direktem Patientenkontakt
Vorkenntnisse aus dem medizinischen Bereich / medizinischem Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Du bringst bereits erste Erfahrung im Umgang mit Krankheits- und Notfallbildern mit
Durch deine kommunikative Persönlichkeit, fühlen sich die Kunden am Telefon gut aufgehoben
Sehr gute Deutschkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Du besitzt Grundkenntnisse in den MS Office Anwendungen (Outlook, Excel, Teams) und arbeitest dich gerne in spezifische Softwareanwendungen ein
Du hast Freude an der Arbeit im Team

WIR BIETEN

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Eine attraktive Vergütung inkl. Jahressonderzahlung sowie zusätzlichen Benefits wie Betrieblicher Altersvorsorge
Geregelte Arbeitszeiten von Montags bis Freitags in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr
Keine Wochenend- und Feiertagsdienste
Eine fundierte Einarbeitung in ein Team was sich über dein Mitwirken freut
Mit dem JobRad kommst du ganz entspannt und umweltbewusst zur Arbeit
Eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen gehört werden
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, um dein Potenzial voll auszuschöpfen

KONTAKT

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Patientenbetreuung mit!

Für Rückfragen steht dir Frau Alicja Ahlring telefonisch unter +49 151 40440149 gerne zur Verfügung.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH

Unternehmens-Details

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Krankenhäuser

Hamburg, Deutschland

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