Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Wir suchen für unseren renommierten Kunden ab sofort einen
Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service
Unser Angebot:
- Das "Vergünstigte Jobticket (HVV Fahrkarte)"
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Bezahlung plus Zulagen und Zuschläge
- Langfristige berufliche Perspektive mit professioneller und intensiver Einarbeitung beim Kunden
- Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Willkommensprämie*
- Sicherheiten durch Anwendung des iGZ-Tarifvertrages
Gerne können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Email an bewerbung@ludwig-paehlke.de zusenden oder sich über unser Bewerbungsformular bewerben.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen sehr gerne auch telefonisch unter 040 - 23 68 75 00 zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!
* Die Willkommensprämie in Höhe von EUR 200,-- brutto wird Ihnen nach 6 Monaten ununterbrochener Beschäftigungsdauer mit der Lohnabrechnung ausgezahlt.
Auf diese Aufgaben dürfen Sie sich freuen:
- Kundenbetreuung und Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten
- Bearbeitung der Kundenanfragen (per Telefon, Mail, etc.)
- Beratung zu Verträgen, Abrechnung und den angebotenen Dienstleistungen
- Portalbetreuung: Beratung zur Nutzung der digitalen Services
- Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen ggf. Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Energiewirtschaft
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / im Service, idealerweise Erfahrung in der Energiebranche und sicherer Umgang mit B2B-Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
