Als Mitarbeiter Inbound/Outbound (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Kundenservices. Du wirst sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe bearbeiten, um unseren Kunden beste Unterstützung und Lösungen zu bieten. Diese Rolle ist perfekt für dich, wenn du gerade deinen Abschluss gemacht hast und deine Karriere im Kundenservice starten möchtest.

• Du beantwortest eingehende Anrufe und bietest erstklassigen Kundenservice.
• Du bearbeitest ausgehende Anrufe, um Kunden über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren.
• Du löst Kundenprobleme effizient und freundlich.
• Du dokumentierst Anrufe und pflegst Kundeninformationen in unserem System.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenanfragen zu bearbeiten.

Das suchen wir

Um erfolgreich als Mitarbeiter Inbound/Outbound (m/w/d) zu sein, solltest du folgende Fertigkeiten und Qualifikationen mitbringen:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Grundlegende Computerkenntnisse und die Bereitschaft, neue Software zu erlernen.
• Teamfähigkeit und eine positive Einstellung.

Das bieten wir

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung und zahlreiche Vorteile:

• Ein Gehalt von mindestens 15,00 € pro Stunde.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.
• Umfangreiche Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Ein dynamisches und unterstützendes Team.
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.