Mitarbeiter (m/w/d) Neukundencenter

• Perspektive : Eine zunächst auf zwei Jahre befristete Stelle in Vollzeit (40h) oder Teilzeit (mind. 30h) bietet dir vielfältige Weiterbildungs- und Karriereperspektiven in einer entwicklungsstarken Branche.
• Flexibilität : Private und berufliche Termine sind besser planbar durch ein remote Arbeitsmodell (100% Homeoffice). Nach individueller Absprache ist auch ein hybrides Arbeitsmodell möglich.
• Lohnenswert : Freu dich auf ein ansprechendes Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern, monatlichem Benefits-Budget und freiwilligen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubsgeld.
• Zeit für dich: 30 Tage Urlaub, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Flexible Möglichkeiten zur Anpassung der Arbeitszeit an deine persönliche Lebensphase und -situation durch Gleitzeit, Elternzeit, Elternteilzeit, Brückenteilzeit und mehr.
• Und viele weitere Extras: Betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Workation, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge, Events und vieles mehr - bei uns profitierst du von vielen Benefits.

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Interessent:innen sowie Kund:innen und sorgst mit deiner freundlichen und professionellen Art für einen positiven ersten Eindruck.
• Du bearbeitest Anfragen und Anliegen per Telefon und E-Mail und berätst unsere Kund:innen individuell, empathisch und lösungsorientiert.
• Du koordinierst und buchst Beratungstermine und trägst so zu einem reibungslosen Ablauf der gesamten Customer Journey bei.
• Du pflegst und aktualisierst unsere Kundendatenbank sorgfältig und achtest dabei stets auf eine hohe Datenqualität.
• In enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sorgst du aktiv für eine hohe Kundenzufriedenheit

• Qualifikation : Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung : Du bringst Erfahrung in der Dienstleistungsbranche oder aus dem Call-Center-Umfeld mit, idealerweise kennst du die Bildungsbranche und kannst deine Branchenkenntnisse zielgerichtet einbringen.
• Kommunikationsstärke: Mit deiner Empathie und kommunikativen Stärke begeisterst du Interessent:innen für unser Angebot.
• Organisationstalent : Du arbeitest sorgfältig, organisiert und selbstständig. Dabei erfasst du schnell komplexe Informationen, erkennst Zusammenhänge und gibst diese strukturiert und klar weiter.
• IT-Affinität : Du gehst sicher und routiniert mit gängiger Software um, insbesondere mit CRM-Systemen und Microsoft Office.