Mit über 130 Jahren Erfahrung zählt REYHER zu den führenden Handelsunternehmen für Verbindungselemente und Befestigungstechnik in Europa. Am Unternehmenssitz in Hamburg-Altona werden täglich rund 25.000 Auftragspositionen bearbeitet und auf die Reise in die ganze Welt geschickt. Kunden schätzen REYHER für eine tägliche Lieferbereitschaft von über 99 Prozent. Möglich machen das ein hochmodernes, automatisiertes Logistikzentrum mit 100.000 Paletten- und 180.000 Behälterstellplätzen, innovative Kanban-Systeme und ausgeklügelte E-Business-Lösungen.

Zur Unterstützung unseres Produkt- und Qualitätsmanagements suchen wir einen

MITARBEITER REKLAMATATIONSMANAGEMENT (M/W/D)

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung technischer Kundenreklamationen im internationalen B2B-Umfeld
• Analyse technischer Sachverhalte und Entwicklung von Lösungen in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Produkt- und Qualitätsmanagement
• Technische Bewertung und Dokumentation von Reklamationen
• Kommunikation mit Kunden und Lieferanten – schriftlich und telefonisch, auch auf Englisch
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Qualitätsprozesse
• Gelegentliche Reisen zur Klärung technischer Fragestellungen vor Ort

Ihr Profil:

• Technikerqualifikation, Industriemeisterabschluss oder abgeschlossenes technisches Studium
• Erste Berufserfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise in der Qualitätssicherung oder im technischen Kundenservice
• Technisches Verständnis, bevorzugt mit Kenntnissen im Bereich Verbindungselemente oder mechanischer Fertigung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft für vereinzelte Kundentermine pro Jahr

Wir bieten Ihnen:

• Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeiten und Mobile Office sowie 30 Tage Urlaub
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ein sicherer Arbeitsplatz in einem Inhaber geführtem Mittelstandsunternehmen mit exzellentem Betriebsklima
• Zentrale Lage in Hamburg und gute Verkehrsanbindung, kostenlose Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zum HVV-Deutschland
• Intensive Einarbeitung und ein breites Angebot an Fort- und Weiterbildungen und den Raum zur persönlichen Entwicklung
• Abwechslungsreiches Betriebsrestaurant, Firmenfeste, Jobrad und Sportangebote

Sie möchten schon einmal einen Blick hinter die Kulissen von REYHER werfen? Nutzen Sie dafür gern unseren Virtuellen Rundgang und verschaffen Sie sich einen spannenden Einblick!

Zum Virtuellen Rundgang: https://www.reyher.de/virtueller-rundgang/

Interesse? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

F. REYHER Nchfg. GmbH & Co. KG Personalabteilung · Jeanne Hennes Haferweg 1 · 22769 Hamburg

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.