Hamburg, HH, DE

Order Processing Manager (m/w/d) Spares - befristet für 18 Monate

An unserem Standort in Hamburg Bergedorf suchen wir ab sofort befristet Unterstützung für unser Ersatzteilgeschäft.

Deine Rolle in unserem Team

• Zur Erzielung von Auftragseingängen gehst Du in die aktive Kundenansprache
• Du wickelst Angebote und Aufträge ab, klärst Rahmenbedingungen und dokumentierst und klärst Abweichungen
• Du erstellst Lieferscheine und Liefergruppen, bearbeitest Fehlermeldungen und koordinierst die Lieferungen sowie deren Abnahmen
• In Zusammenarbeit mit dem Versand klärst Du den Umgang mit Gefahrgütern
• Du bist zuständig für die Überprüfung von Verträgen und Akkreditiven, die korrekte Fakturaerstellung, den Versand erforderlicher Dokumente und die Klärung offener Forderungen, um überfällige Forderungen zu vermeiden
• Darüber hinaus verantwortest Du die Abwicklung von Teilelieferungen zu Customer Complaints, Austauschaktionen und sonstige Nachlieferungen zum Kunden sowie die Bearbeitung von Reparaturen und Retouren
• Als zentrale Ansprechperson für unsere Kunden kümmerst Du Dich um alle Anliegen, steuerst diese in die Organisation und übermittelst Rückmeldungen
• Du bist zentraler Ansprechpartner für alle Sales & Services Niederlassungen und verantwortlich für die fachliche Unterstützung und Schulung dezentraler OPMs in Bezug auf Abwicklungsfragen sowie zur Einführung und Nutzung neuer EDV-Tools. Hierzu gehören auch die Vorbereitung und Durchführung jährlicher Schulungsmaßnahmen
• Du erstellst, kontrollierst und verhandelst einfache Verträge und unterstützt die Sales Manager Services mit Deinem operativen Wissen bei der Erstellung und Verhandlung komplexer Verträge

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie eine Weiterbildung zum kaufmännischen Fachwirt mit dem Schwerpunkt auf Außenwirtschaft
• Idealerweise bringst Du Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst und Außenhandel mit
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind fließend in Wort und Schrift
• Darüber hinaus sind Französisch- und Spanischkenntnisse ein nice-to-have
• Nach Möglichkeit hast Du bereits SAP-Kenntnisse in den Modulen SD und CRM
• Du bist ein Teamplayer und Deine interkulturelle sowie soziale Kompetenz runden Dein Profil ab

Deine Vorteile

Wir verbinden die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens mit den Vorzügen eines Großkonzerns:

• Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld
• Du übernimmst von Anfang an Verantwortung
• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
• Attraktive Vorteile durch Tarifbindung (35-Stunden-Woche, Urlaubs- & Weihnachtsgeld, 30 Tage Jahresurlaub, u.v.m.)
• Umfangreiches betriebliches Weiterbildungsangebot (eLearning und Präsenzschulungen)
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und Parkplatz vor Ort
• Großzügiger Zuschuss zum Deutschlandticket (HVV Jobticket Premium)
• Betriebsgastronomie
• Ein Employee Assistance Program (EAP) – vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen
• Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements (u. a. Grippeschutzimpfung, Massage am Arbeitsplatz)
• Ein großes Angebot an Betriebssportarten

Dein Arbeitsumfeld

Als Teil des Körber Geschäftsfeldes Technologies sind wir spezialisiert auf die Entwicklung innovativer Technologien für industrielle Anwendungen. Der Fokus liegt auf hochpräzisen Maschinen, Software und Dienstleistungen, mit dem Schwerpunkt in der Tabakindustrie sowie der Genuss- und Nahrungsmittelbranche. Darüber hinaus gehören innovative Konzepte für die Batteriezellenproduktion zu unserem Leistungsspektrum. Mit unserer Expertise treiben wir die Automatisierung und Digitalisierung voran und setzen auf nachhaltige Innovationen.