Über diesen Job

Hamburg | Festanstellung | Vollzeit | Jobnr. 46015

Firmenprofil

Ein Top-Unternehmen aus Hamburg gestaltet mit intelligenten Lösungen internationale Warenströme und treibt Innovation und Nachhaltigkeit aktiv voran. An einem zentralen Knotenpunkt Europas verbindet es Tradition mit Fortschritt und bietet ein dynamisches Umfeld für vielseitige Aufgaben. Mit modernster Technik, engagierten Teams und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten entstehen hier echte Zukunftsperspektiven. Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und bewerben Sie sich jetzt als Providermanager (m/w/d) für den Standort in Hamburg.

Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. Seit über 15 Jahren motiviert uns diese verantwortungsvolle Aufgabe täglich zu Bestleistungen. Mit einem Netzwerk von über 5.000 Top-Unternehmen und bereits über 15.000 erfolgreichen Vermittlungen besitzen wir die nötige Expertise, Ihnen den Weg zum neuen Traumjob zu ebnen

Ihre Schwerpunkte

Externe IT- und Onsite-Service-Dienstleister steuern Sie souverän, vom Service Desk über IMAC bis hin zum 2nd-Level-Support
Sie behalten die Servicequalität im Blick, dokumentieren Leistungen transparent und greifen bei Eskalationen gezielt ein
Mit Ihrer Erfahrung gestalten Sie Verträge und SLAs aktiv mit, entwickeln Providerbeziehungen weiter und begleiten Ausschreibungen
In Projekten übernehmen Sie Verantwortung, konzipieren praxisnahe Schulungen und treiben die Optimierung von IT-Prozessen voran

Ihre Qualifikationen

Ihr IT-Background basiert auf einem Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder einer abgeschlossenen IT-Ausbildung mit relevanter Praxiserfahrung
In der Steuerung externer IT-Dienstleister und Lieferanten im laufenden Betrieb kennen Sie sich bestens aus
Sie haben Infrastruktur- und Softwareprojekte im Client-Umfeld erfolgreich umgesetzt und bringen fundiertes Projekt-Know-how mit
Ob Anforderungsanalyse, Abstimmung mit Fachbereichen oder Verhandlung mit Partnern, Ihre kommunikative Stärke überzeugt auf allen Ebenen

Ihre Benefits

Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag flexibel: Mit 37-Stunden-Woche, großzügiger Gleitzeit und bis zu 80 % mobilem Arbeiten
Profitieren Sie von einer attraktiven, transparenten Vergütung nach Tarif inklusive Weihnachtsgeld und leistungsbezogener Zusatzvergütung
Freuen Sie sich auf eine unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive und attraktiver betrieblicher Altersvorsorge
Nutzen Sie exklusive Extras wie JobRad-Leasing, Corporate Benefits und einen Zuschuss zum Deutschlandticket
Entwickeln Sie sich weiter mit einem breiten Spektrum an internen und externen Fortbildugsangeboten

Ihr Ansprechpartne

Herr Florian Kramer
T: +49 211 86947-432
E: f.kramer@ratbacher.de

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Ratbacher GmbH

Beratung, Consulting

51-200 Mitarbeitende

Stuttgart, Deutschland

Providermanager (m/w/d) - Servicemanagement