Als Prozessmanager ITIL (m/w/d) entwickelst du ITSM-Prozesse weiter, mit Fokus auf Changemanagement und Automatisierung im Rechenzentrumsbetrieb eines steuerlichen Dienstleisters.

Du steuerst Qualitätssicherung und Controlling, arbeitest bereichsübergreifend und leitest Gremien – in Vollzeit mit 90% Remote-Möglichkeit am Standort Hamburg

Deine Aufgaben

• Weiterentwicklung und Umsetzung des ITSM-Changemanagements inklusive Automatisierung
• Du baust operatives Controlling im ITSM-Umfeld auf und erstellst Reports sowie Auswertungen
• Leitung des Gremiums „Change Abstimmung Betrieb" und Qualitätsmanagement-Verantwortung
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Servicemanagement und Prozessoptimierung
• Erstellung von Konzepten zur ITSM-Prozessverbesserung und Automatisierung
• Sicherstellung der ITIL-konformen Prozesse im Rechenzentrumsbetrieb

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit umfassenden ITIL-Kenntnissen (Changemanagement)
• Fundierte Erfahrung mit ITSM-Suites, deren Modulen und Rechenzentrumsstrukturen
• Starke Kenntnisse der IT-Wertschöpfungskette sowie fundierte Konzepterstellung und -umsetzung
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) und ausgeprägte IT-Affinität
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit Fokus auf Prozessqualität und Optimierung
• Kommunikationsstark für bereichsübergreifende Abstimmungen und Gremienarbeit

Deine Benefits

• Mitarbeit in einem spannenden IT-Programm mit gesellschaftlich relevanten Themen
• 90 % Remote
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Herr Gianfranco Salamone
Gianfranco.Salamone@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 40/534595031