Sachbearbeiter Customer Service Schifffahrt (m/w/d)
Sachbearbeiter Customer Service Schifffahrt (m/w/d)
Sachbearbeiter Customer Service Schifffahrt (m/w/d)
Sachbearbeiter Customer Service Schifffahrt (m/w/d)
Hanfried Personaldienstleistungen GmbH
Sonstige Branchen
Hamburg
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 34.000 € – 45.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Noch schnell bewerben
Sachbearbeiter Customer Service Schifffahrt (m/w/d)
Über diesen Job
Sachbearbeiter Customer Service * Schifffahrt (m/w/d)
(Unsere Stellen-ID: 5974)
Ihr neuer Arbeitsplatz?
Wir suchen für unseren etablierten Kunden aus der Schifffahrt am Standort Hamburg einen Sachbearbeiter Customer Service / Customer Service Officer (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für Kundenanfragen über alle Kanäle, Sicherstellung der Bearbeitung gemäß SLA
- Bearbeitung von Anfragen via Telefon, Chat oder Ticketsystem, inklusive Sonderwünschen und Eskalationen
- Überwachung und Einhaltung der Service Levels gemäß Vertrag/SOP
- Koordination mit internen Teams und Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Lösung von Beschwerden bei Versandproblemen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Schifffahrtskaufmann / Speditionskaufmann (m/w/d) oder entsprechendes abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik
- Erste Erfahrung in der Schifffahrt
- Seh gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Was Sie erwartet:
- Spannende Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Intensive Einarbeitung und angenehmes Betriebsklima
- Eine leistungsgerechte Vergütung
Wer wir sind:
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.
Kontaktdaten für Stellenanzeige
