Über diesen Job

Das sind wir

SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen das Jetzt verändern.

Wie Sie das "Jetzt" mitgestalten

Ihr Aufgabengebiet

Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Telefon
Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)
Fallabschließende schriftliche Bearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung (insbesondere Kündigungen)
Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlichen Bestimmungen verbunden mit einer ordnungsgemäßen, technischen Datenerfassung
Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das CLT definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
Anlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen

Sie

verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
besitzen Kenntnisse im Bereich private Krankenversicherung, Sach- Haftpflicht oder Lebensversicherung
verfügen über gute telefonisch/schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
sind teamfähig und zeigen Eigeninitiative und Veränderungsbereitschaft
besitzen eine hohe Service- und Kundenorientierung

Bei uns

profitieren Sie von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche
können Sie Ihren ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing verbessern
können Sie kommen wie Sie sich wohl fühlen - egal ob in Turnschuhen oder im Anzug
profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und können an mindestens 2 Tage pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
können Sie 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern
können Sie durch ein flexibles Arbeitszeitmodell Privatleben und Arbeit gut kombinieren

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

SIGNAL IDUNA

Versicherungen

10.001 oder mehr Mitarbeitende

Dortmund, Deutschland

Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Krankenversicherung