Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Sach-/Haftpflichtversicherung
Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Sach-/Haftpflichtversicherung
Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Sach-/Haftpflichtversicherung
Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Sach-/Haftpflichtversicherung
SIGNAL IDUNA
Banken, Finanzdienstleistungen
Hamburg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 44.500 € – 55.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Letzte Chance
Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Sach-/Haftpflichtversicherung
Über diesen Job
Das sind wir
SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen das Jetzt verändern.
Wie Sie das "Jetzt" mitgestalten
Ihr Aufgabengebiet
- Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Telefon
- Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)
- Fallabschließende schriftliche Bearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung (insbesondere Kündigungen)
- Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlichen Bestimmungen, verbunden mit einer ordnungsgemäßen, technischen Datenerfassung
- Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das Customer Loyalty Team definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und die Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
- Anlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen
Sie
- haben eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
- können idealerweise Kenntnisse im Bereich Sach-/Haftpflichtversicherung und anderen Sparten vorweisen
- verfügen über gute telefonisch/schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- sind teamfähig und zeigen Eigeninitiative sowie Veränderungsbereitschaft
- besitzen eine hohe Service- und Kundenorientierung
Bei uns
- profitieren Sie von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche
- können Sie Ihren ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing verbessern
- können Sie kommen wie Sie sich wohlfühlen - egal ob in Turnschuhen oder im Anzug
- profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und können an mindestens 2 Tage pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
- können Sie 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern
- können Sie durch ein flexibles Arbeitszeitmodell Privatleben und Arbeit gut kombinieren