Stellenbeschreibung

Werde Teil unseres Operations-Teams!
Die Abteilung Operations verantwortet kaufmännische Prozesse rund um die Verkaufsabwicklung und bildet die Schnittstelle zwischen Key Account Management und Internal Sales. Als Sales Operations & Process Specialist (m/w/x) liegt der Fokus auf der operativen Abwicklung von Fahrzeugverkäufen über den Autorola Marketplace sowie der Weiterentwicklung digitaler und AI-gestützter Prozesse – immer mit dem Ziel, Qualität, Effizienz und Skalierbarkeit zu steigern.

Deine Aufgaben:

• Pflege und Upload von Fahrzeugdaten über verschiedene Schnittstellen
• Eigenständige Erstellung und Verwaltung von Onlineauktionen
• Kommunikation mit Verkäufer:innen bei Verzögerungen oder Klärungsbedarf
• Nutzung interner Tools wie dem Trading Process Monitor zur Dokumentation
• Bearbeitung von Outlook-Sammelpostfächern und Dokumentenprozessen
• Datenpflege gemäß Lösch- und Archivierungsvorgaben
• Analyse und Optimierung von Pre- & Aftersales-Prozessen mit Fokus auf AI
• Anwendung und Weiterentwicklung von AI-gestützten Tools (z. B. MS Copilot)
• Datenanalyse und KPI-Auswertung mit Excel (inkl. Pivot, Power Query)
• Multiplikatorrolle für AI-Best Practices im Team
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen inkl. Eskalation
• Sicherstellung der Servicequalität

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit AI-gestützten Tools (z. B. Copilot, GPT, Automatisierungslösungen)
• Kenntnisse im Prozessmanagement sowie Begeisterung für digitale Optimierung
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, hohe IT- und Tool-Affinität sowie eine strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse aufgrund der internationalen Ausrichtung des Unternehmens
• Teamorientiertes Arbeiten, Offenheit für Feedback und Bereitschaft, AI-Kompetenz im Team weiterzugeben
• Hands-on-Mentalität und Motivation zur kontinuierlichen Verbesserung

Benefits

Warum Autorola?  

• Dänische Unternehmenskultur: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Hybrides Arbeitsmodell: Wir bieten dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
• Freu dich auf 30 Tage Urlaub - und als Extra bekommst du deinen Geburtstag, Weihnachten und Silvester als zusätzliche freie Tage 
• Karrierechancen: Wir wachsen und möchten, dass du mit uns wächst
• Firmenfitness: Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Mobilität: Zuschüsse zum Jobticket und die Möglichkeit ein JobRad zu leasen
• Versorgung: Vergünstigtes Mittagessen, kostenlose Getränke und Obst
• Rabatte: Ersparnisse bei namenhaften Marken über Corporate Benefits. 
• Altersvorsorge: 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Onboarding: Umfassende Einarbeitung und individuelles Programm
• Ergonomische Arbeitsplätze: Höhenverstellbare Schreibtische, ergonomische Bürostühle und eine optimale Ausstattung für ein gesundes und produktives Arbeitsumfeld.
• Mitarbeiterevents: Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam!

 
 
Neu & wichtig zu wissen: Unser baldiger Umzug!
Wir ziehen Anfang 2026 in unser neues Büro in der Caffamacherei – mitten im Herzen Hamburgs!
Freu dich auf ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das motiviert und begeistert. Unser moderner Standort in Hamburg-Mitte bietet nicht nur zentrale Lage, sondern auch ein Ambiente, das Kreativität und Zusammenarbeit fördert.

Klingt spannend?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich der Angabe deiner Kündigungsfrist und Gehaltsvorstellung hier. Falls Du beim Erstellen oder Übermitteln Deiner Bewerbung über unser Online-Formular Unterstützung benötigst, kontaktiere uns bitte unter jobs@autorola.de. Wir helfen Dir gerne weiter.