Deine Perspektiven bei uns

Wir sind ein börsennotiertes Softwareunternehmen mit deutschen Wurzeln, das international wächst. Mit unserer eigenen Software für alle Enterprise Service Management-Prozesse, den Partnerprodukten für die IT-Infrastruktur und der Beratungsleistung unseres Teams unterstützen wir unsere Kund:innen bei der Digitalisierung ihres Serviceangebots und machen sie somit zu Service-Held:innen in der digitalen Welt.

Gemeinsam mit unseren mehr als 450 Mitarbeitenden an 14 Standorten leisten wir Großes und bieten dir alle Möglichkeiten, dich bestmöglich zu entfalten, um dich und unser Unternehmen ganz nach vorne zu bringen.

Noch wichtiger ist uns aber, dass du dich dabei auch wohl fühlst. Strenge Hierarchien, Ellenbogenmentalität und unflexible Arbeitszeiten wirst du bei uns nicht finden. Stattdessen setzen wir auf gegenseitigen Respekt, ein Miteinander auf Augenhöhe, Vertrauensarbeitszeit und darauf, gemeinsam als Team etwas Großes zu schaffen.

Positionsübersicht: Am Standort Hamburg arbeitest du an unserem Produkt Knowledge. Knowledge ist eine Wissensmanagementsoftware und hilft vor allem Agenten in Helpcentern dabei, schnelle und richtige Antworten für ihre Gesprächspartner zu finden. Unsere Kunden schätzen die Software als ein intuitives Tool, das Wissen zu ihnen bringt, wenn sie es brauchen und das auf den Punkt.
Das Backend von Knowledge besteht aus einer weltweit verfügbaren SaaS-Anwendung mit REST-API, die wir agil weiterentwickeln. Dazu verwenden wir Standards wie Java, Spring, Hibernate, Elasticsearch, Kibana, RabbitMQ, Docker, Nomad, SonarQube, Keycloak, Maven, Jenkins oder PostgreSQL. Das Frontend ist vollständig webbasiert u.a. auf Angular resp. ExtJS, Javascript/Typescript, HTML5/CSS3.