Service Delivery Manager (w/d/m) Mainframe | 60% oder mehr
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Baloise Group
Versicherungen
Hamburg
- Art der Anstellung: Teilzeit
- 52.500 € – 71.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Service Delivery Manager (w/d/m) Mainframe | 60% oder mehr
Über diesen Job
Dein Job in Kürze
- werde Ansprechpartner (w/d/m) bei Mainframe-Fragen für unsere externen Provider und interner Kollegen (w/d/m)
- bringe mit deinem neuen Team unser Mainframe-Umfeld auf ein neues Service-Level
- gestalte eine Work-Life-Balance, die zu dir passt: Flexible Arbeitszeiten und eine Mischung zwischen Büro- und Homeoffice unterstützen dich dabei
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Was dich erwartet
Die Mainframe Umgebung bei Baloise besitzt einen hohen Stellenwert, da unsere Kernapplikationen darauf laufen. Wir als IT-Betrieb tragen mit unserem externen Provider folglich eine große Verantwortung für den Mainframe und die darunter liegenden Services.
Um die Zukunftsfähigkeit zu sichern, wollen wir die Mainframe-Services kontinuierlich standardisieren und optimieren. Hierfür ist eine intensive Einbindung der internen Kollegen (w/d/m) und unseres externen Providers notwendig. Wenn du also ein Verfechter der Standardisierung, kontaktfreudig und bereit bist, neue Wege zu beschreiten, dann haben wir eine hervorragende gemeinsame Basis.
Klingt spannend? Dann lies dich hier gern durch die Aufgaben, die dich erwarten:
- technologische Verantwortung der im Mainframe-Bereich erbrachten Services
- Analyse, Steuerung und Optimierung die notwendigen Serviceabläufe zur Sicherstellung der Einhaltung Servicevereinbarungen (SLA)
- Unterstützung des Service- und Vendor-Managements bei vertragsrelevanten Sachverhalten im Mainframe-Bereich
- Schnittstelle zwischen Provider und internen Organisationseinheiten zur Koordination von Governance-, Security- und technologischen Anforderungen
- Unterstützung der Anwendungsentwicklung und Koordination entsprechender Anforderungen
Was wir erwarten
Für die Rolle des Service Delivery Managers (w/d/m) "Mainframe" erwarten wir eine bunte Mischung aus fachlichen und methodischen Skills.
- du kommst aus dem Mainframe-Systembereich und bringst mehrjährige praktische Erfahrung aus dem Umfeld mit z/OS, CICS, RACF und MQSeries.
- du hast bereits mehrere Jahre nach dem ITIL-Framework gearbeitet und kennst dich in den entsprechenden Prozessen aus.
- Service-Beschreibungen, -Anforderungen und KPIs jagen dich nicht in die Flucht, sondern stellen für dich ein wirksames Instrument für ein professionelles IT-Service Management dar.
- in deiner Schnittstellenfunktion trittst du mit deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke proaktiv gegenüber deinen Stakeholdern auf.
- deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Flexibilität, Ergebnisorientierung und Eigenverantwortung aus .
- dein Analytisches Denkvermögen und hohe Abstraktionsfähigkeiten runden dein professionelles Auftreten ab
Wir als Baloise
Wir sind mehr als eine traditionelle Versicherung. Mit unseren smarten Finanz- und Versicherungslösungen gestalten unsere rund 1.500 Mitarbeitenden ein ganzheitliches Dienstleistungserlebnis. Mit Unternehmenssitz und Kompetenzzentrum Nichtleben in Bad Homburg sowie dem Kompetenzzentrum Leben in Hamburg agieren wir als servicestarker Privatkundenversicherer und als qualitätsorientierter Anbieter im Firmenkundengeschäft.
Für uns bei Baloise ist die Zukunft nicht etwas, das einfach passiert. Vielmehr gestalten wir sie. Unser Optimismus treibt uns dabei an, nachhaltige und kundenorientierte Lösungen zu schaffen – und etwas zu bewirken. Gestaltest du sie mit uns?
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