Lieben Sie es, mit Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz zu arbeiten? Teilen Sie unsere Leidenschaft für Automobile? Dann sind Sie genau richtig bei uns! Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Herzstück unserer Kundenbetreuung. Ihre Aufgabe ist es, eine qualitativ hochwertige und einwandfreie Abwicklung für unsere Kunden sicherzustellen und eine enge Kommunikation mit ihnen zu pflegen. Mit Ihrem Fachwissen tragen Sie dazu bei, dass unsere Dienstleistungen stets auf höchstem Niveau bleiben.

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Nord-Ostsee Automobile gehört zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland und vertreibt Marken wie Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, smart, Hyundai und Iveco. Unser Team besteht aus über 1.800 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 34 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg und der Region Hannover.

Ihre Aufgaben

• Kompetente Kundenberatung: Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem Fachwissen beraten Sie unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten. Ihre Expertise sorgt für höchste Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung.

• Zuverlässige Serviceabwicklung: Dank Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise und Ihrem organisatorischen Talent gewährleisten Sie eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.

• Empathischer Kundenkontakt: Ihre offene und sympathische Art ermöglicht es Ihnen, auf die Wünsche und Fragen unserer Kunden einzugehen und so höchste Dienstleistungsqualität zu leben.

• Teamorientierte Zusammenarbeit: Durch Ihre kooperative Arbeitsweise unterstützen Sie Ihre Kollegen und tragen zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei.

• Proaktive Problemlösung: Mit Ihrem lösungsorientierten Ansatz identifizieren und lösen Sie Kundenanliegen effizient, sodass sich unsere Kunden stets gut aufgehoben fühlen.

• Qualitätsbewusste Dienstleistung: Ihre hohe Dienstleistungsqualität und Ihr Streben nach Exzellenz spiegeln sich in Ihrer täglichen Arbeit wider und machen unser Autohaus zu einem vertrauenswürdigen Partner.

Ihr Profil

• Idealerweise sind Sie zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential. Alternativ haben Sie eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung.
• Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich kontinuierlich weiter, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen.
• Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl im Kundenkontakt als auch in der Zusammenarbeit im Team.
• Sie beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz und/oder Hyundai spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
• Sie sind offen für Neues, begeisterungsfähig und bringen einen ausgeprägten Teamgeist mit.
• Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.

Möchten Sie Teil unseres Teams werden?

Die Marke Mercedes-Benz steht für persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. In unserem kollegialen Umfeld arbeiten wir gemeinsam daran, unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen. Wenn Sie diese Werte teilen, offen für Weiterentwicklungen sind und Freude an Veränderungen haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an.