Vor 4 Tagen veröffentlicht

Sozialversicherungsfachangestellter / Kaufmann im Gesundheitswesen im Bereich Kundenberatung (m/w/d)

Techniker Krankenkasse

Versicherungen

Hamburg

Art der Anstellung: Vollzeit
Hybrid

Du möchtest mehr erfahren?

Dieser Job existiert nur außerhalb von XING. Wir bringen Dich gern hin.

Job ansehen

Über diesen Job

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Ihre Aufgaben

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Und suchen dich als qualifizierte Fachkraft. Berate unsere Kundinnen und Kunden kompetent in allen wichtigen Sozialversicherungsthemen. Nutze deine Stärken im Umgang mit Menschen und entwickle dich laufend weiter. Ob am Telefon, per Chat, E-Mail oder Social Media - bei uns betreust du die Kundinnen und Kunden auf höchstem Niveau und bist Teil eines engagierten Teams.
Du bist »Die Stimme der TK« und unterstützt unsere Versicherten bei komplexen Fragestellungen zu ihrer Gesundheitsversorgung
Die telefonische Beratung sowie der Aufbau einer empathischen Kundenbeziehung ist für dich selbstverständlich
Du stellst mit deinem Team eigenverantwortlich die Zielerreichung sicher
Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden in der digitalen Welt (TK App)
Du bringst eigene Ideen ein, um unseren Service stetig zu verbessern

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten bzw. vergleichbare kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung
Idealerweise Englischkenntnisse
Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise, auch bei komplexen Sachverhalten
Hohe Einsatzbereitschaft

Unser Angebot

35,5-Stunden-Woche
30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
Flexible Arbeitszeiten
Anteilig Home-Office

Hier Bewerben

Stephanie Neu Teamleiterin Tel. 040 - 460 65 55-56 00 Bernd Mai Teamleiter Tel. 040 - 460 65 55-53 50