Wir haben eine äußerst interessante Position als Teamleiter für die telefonische Sachbearbeitung (m/w/d) in einem angesehenen Hamburger Dienstleistungsunternehmen für Sie.

- fachliche und disziplinarische Teamleitung von ca. 10 telefonischen Sachbearbeitern

- Sie stellen die reibungslose Abwicklung von Telefonaten und internen Prozessabläufen sicher

- Sie übernehmen im Bedarfsfall eskalierende Telefongespräche und stehen ihren Kollegen beratend zur Seite

- Sie behalten den Überblick über KPIs und erstellen regelmäßige Reports

- kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Werdegang mit kaufmännischem, finanzwirtschaftlichem oder dienstleistungsorientiertem Hintergrund

- fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung, sowie mehrjährige Führungserfahrung

- unbefristete Anstellung direkt bei unserem Kunden

- attraktives Jahresbruttogehalt, je nach Expertise

- Gleitzeit

- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

- Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet

- Angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen

- Umfassende und individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige interne Schulungen

- Zentrale Lage mit sehr guter Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz

- Vielseitige Mitarbeiter-Benefits, wie HVV Jobticket (Premium), Parkplatz, Leistungsprämie, Firmenevents, Mitarbeiterrabatte, Job-Fahrrad-Leasing

Hört sich das für Sie interessant an?

Dann freue ich mich auf 1-2 Terminvorschläge per Mail oder telefonisch für ein kurzes Gespräch. Sie erreichen mich von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr unter der Nummer 030 917 335 60.

Mit freundlichen Grüßen

Lais Dos Santos