Teamleitung (m/w/d) Customer Service Referenz 12-224071

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.
Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir erleichtern Ihnen den Einstieg ins Unternehmen!
Im Auftrag eines Beleuchtungsunternehmens mit Sitz im Zentrum von Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Teamleitung (m/w/d) Customer Service.

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zum Jobticket

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Führung und strukturierte Weiterentwicklung eines Teams von 6-8 Mitarbeitern im Kundenservice und Reklamationsmanagement
• Verantwortung für die Gestaltung und Umsetzung der Abteilungsprozesse unter Berücksichtigung der Unternehmensvorgaben
• Kontinuierliche Optimierung der Arbeitsprozesse zur Steigerung der Effizienz im Team
• Funktion als interner Experte, Ansprech- und Sparringspartner bei komplexen Sachverhalten sowie tatkräftige Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
• Kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, Herstellern und Kollegen aus anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
• Berufserfahrung in der Führung eines Teams
• Erfahrung im Bereich erklärungsbedürftiger Dienstleistungen
• Routinierte MS-Office-Paket Kenntnisse und Erfahrung mit gängigen ERP-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Elektrotechnik
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 58.000 bis 65.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Leo Schleiter (Tel +49 (0) 40 357573-40 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-224071 per E-Mail an: office.hamburg@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hamburg
Normannenweg 7
20537 Hamburg