Die Signature Consulting GmbH ist spezialisiert auf die Besetzung von Fach- und Führungskräften in mittelständischen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen - vom Expertenlevel bis hin zu C-Level-Positionen.

Unser Mandant ist ein weltweit anerkannter Spezialist für Förder-/Hebetechnik und Sonderanlagen mit Fokus auf die maritime Wirtschaft sowie anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Zur Verstärkung des Teams am Standort nahe Oststeinbek suchen wir exklusiv eine technisch versierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung im Ersatzteil- und Serviceumfeld.

Sie kommen aus der Technik - z. B. aus Service, Instandhaltung, Ersatzteilwesen oder technischem Innendienst - und möchten Ihr Know-how künftig beratend und lösungsorientiert einsetzen? Dann ist diese Position der nächste Schritt: ohne Außendienst, ohne Montageeinsätze, dafür mit viel Technik, Verantwortung und Kundenkontakt.

Aufgaben

• Technische Beratung nationaler und internationaler Kunden zu Ersatzteilen und Baugruppen komplexer Förder- und Hebeanlagen
• Analyse und Klärung von Anfragen anhand technischer Dokumentation (z. B. Zeichnungen, Stücklisten, Spezifikationen)
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten inkl. technischer Abstimmung
• Erfassung und Abwicklung von Ersatzteilaufträgen sowie Koordination der Schnittstellen intern/extern
• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Erstellung von Ersatzteil-Empfehlungslisten für die technische Dokumentation / Redaktion

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatronik, Industriemechanik, Elektronik o. ä.)
• Weiterbildung zum Techniker / Industriemeister oder mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld
• Erfahrung im technischen Service, After Sales, Ersatzteilmanagement oder technischen Innendienst
• Sehr gutes technisches Verständnis (mechanisch/elektromechanisch), strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch mindestens B2-Niveau
• Idealer Background aus Aufzugbau / Fahrtreppen, Maschinenbau, Antriebstechnik, Landmaschinentechnik oder verwandten Bereichen

Vorteile

• Unbefristete Festanstellung in einem inhabergeführten, mittelständischen Unternehmen (39 Std./Woche)
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu punktuellem mobilen Arbeiten (Home Office)
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, hoher Gestaltungsspielraum
• Kollegiales, familiäres Umfeld + Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeitervergünstigungen (z. B. vergünstigtes Mittagessen, Tankgutscheine)