Werde Teil von Fröbel!

Wir sind auf der Suche nach einer engagierten und motivierten Persönlichkeit, die unser Team in der Familiengewinnung bereichert. In dieser spannenden Rolle bist du erste Ansprechperson für interessierte Familien und sorgst dafür, dass jede Anfrage zügig, freundlich und lösungsorientiert bearbeitet wird. Dabei arbeitest du mit einem modernen CRM-System (Microsoft Dynamics) und kommunizierst per E-Mail, Telefon und über digitale Plattformen mit Eltern, Kitas und internen Mitarbeitenden. Du trägst entscheidend dazu bei, dass unsere Kitas mit passenden Familien in Kontakt kommen und alle Betreuungsplätze belegt werden können – eine zentrale Aufgabe für die optimale Auslastung unserer Standorte.

Wenn du bereit bist, gemeinsam mit uns neue Wege zu gehen und Familien und unsere Kindertageseinrichtungen in ihrer Vielfalt zu unterstützen, suchen wir dich in unserer Geschäftsstelle Ferdinandstraße 36, in 20095 Hamburg ab sofort als

Vertriebsmitarbeiter:in (m/w/d) Familiengewinnung

in Teilzeit mit 20-30 Wochenstunden. Der Vertrag wird unbefristet geschlossen.

Über uns

Fröbel ist Deutschlands größter überregionaler freigemeinnütziger Träger von Kindertageseinrichtungen. Wir betreiben aktuell 243 Krippen, Kindergärten, Horte sowie weitere Einrichtungen in zwölf Bundesländern. Über 5.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten gemeinsam für die beste Bildung, Erziehung und Betreuung von mehr als 22.000 Kindern.

Weitere Informationen zu uns findest du unter: www.froebel-gruppe.de

Deine Aufgaben:

• Digitale Bearbeitung von Elternanfragen: Du nimmst die Anfragen auf, strukturierst sie, priorisierst und begleitest die weitere Bearbeitung.
• Individuelle Elternkommunikation: Du hältst die Eltern aktiv auf dem Laufenden, beantwortest Rückfragen und sorgst für eine transparente, wertschätzende Kommunikation.
• Zusammenarbeit mit den Einrichtungen: Du stimmst dich eng mit den Kitas ab, gibst Informationen weiter und koordinierst Kennenlerntermine. Du bringst interessierte Familien und passende Einrichtungen zusammen und unterstützt sie bis zum Vertragsabschluss.
• Pflege des CRM-Systems (Microsoft Dynamics): Du dokumentierst Prozesse im digitalen Fallmanagement und sorgst dafür, dass alle Daten auf dem aktuellen Stand sind.
• Engagierte Vermittlung freier Kita-Plätze: Du erkennst frühzeitig freien Platzbedarf in unseren Einrichtungen und unterstützt dabei, passende Familien zu finden – mit einem guten Gespür für regionale Besonderheiten und Bedarfe.
• Akquise-Maßnahmen: Bei Bedarf hilfst Du den Kita-Leitungen passende Familien zu finden z. B. durch regionale Events, Online-Kanäle, Nachfassaktionen und Netzwerkkontakte.
• Feedback aufnehmen & auswerten: Du bist nah an den Eltern und erkennst, wo Prozesse verbessert werden können.

Die Voraussetzungen:

• Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kommunikation, Vertrieb, Sozialwissenschaften, Pädagogik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Praktische Erfahrung im Kundenservice, Bildungsbereich, Vertrieb, Elternarbeit oder vergleichbaren Bereichen, idealerweise in einem sozialen oder bildungsnahen Umfeld.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten – auf Augenhöhe, empathisch und lösungsorientiert.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise – du behältst den Überblick, auch wenn viele Anfragen parallel laufen.
• Teamgeist, Serviceorientierung und ein gutes Gespür für Familienanliegen.
• Lösungsorientiertes Denken und Freude an der Gestaltung von Prozessen.
• Freude an digitalem Arbeiten und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen, z. B. Microsoft Dynamics von Vorteil.
• Ein sicheres Auftreten und die Fähigkeit, Familien für unsere Angebote zu begeistern – mit Feingefühl, aber auch dem nötigen Antrieb, freie Plätze erfolgreich zu vermitteln.

Wir bieten dir:

• Kinderrechte im Fokus: Innovativer Arbeitgeber, der sich für die Rechte von Kindern stark macht.
• Vergütung: Faire Vergütung und viele Vorteile gemmäß unserem Haustarifvertrag.
• Mehr Freizeit: 33 Urlaubstage und zusätzlich am 24.12. und 31.12 bezahlt frei.
• Zusatzleistungen: 46,55 Euro Zuschuss zum Deutschlandticket und 50 Euro Fröbel BenefitCard* oder bis zu 99 Euro Mobilitätszulage für ein JobRad*- bei Teilzeit anteilig.
• Familienfreundlich: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Zukunft sichern: Betriebliche Altersvorsorge in Höhe von 4%*.
• Finanzieller Bonus: Monatlich bis zu 62 Euro Ergänzungszulage und eine Jahressonderzahlung.
• Fort- und Weiterbildungen: Innovative Personalentwicklung mit Präsenzseminaren, Live-Online-Seminaren und E-Learning-Kursen.
• Professionelle Unterstützung: Zentrale Ressourcen, z.B. Vertrieb, Marketing, Familienbildung.
• Prämien und Rabatte: Bis zu 600 Euro für die erfolgreiche Empfehlung einer Fachkraft und Zugang zu den Rabattportalen Corporate Benefits und Benefits.me für Fitness, Shopping und mehr.

*Anspruch nach sechs Monaten (Probezeit) gemäß HTV

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