Werkstudent Anwendungsmanagement KI (w/m/d)

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit! Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Flintbek, Hamburg.

• Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im Umfeld einer KI-basierten Anwendung
• Unterstützung bei der Fehleranalyse, Ursachenidentifikation und Lösungsfindung im Produktumfeld
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur kontinuierlichen Optimierung der Produktfunktionalitäten
• Strukturierte Dokumentation von Supportfällen, Erkenntnissen und Lösungswegen
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung von Support- und Serviceprozessen

• Laufendes Vollzeitstudium, z. B. in Informatik, Data Science, Künstlicher Intelligenz, BWL/VWL oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Grundlegende Kenntnisse in KI-Technologien sowie Interesse an deren praktischer Anwendung
• Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Support-Tools und in der Kundenkommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
• Selbstständige, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise

• Spannende Aufgaben mit Sinnfaktor: Arbeite mit uns agil an spannenden Projekten mit Public Value und bringe dein Know-how aktiv ein.
• Individuelle Betreuung und faire Vergütung: Lass dich intensiv begleiten und fair entlohnen.
• Eigenverantwortung und Wissensaustausch: Übernimm Verantwortung und lerne im Austausch mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
• Flexibilität für eine ausgeglichene Work-Life-Balance: Bring Arbeit und Studium in Balance – mit flexiblen Arbeitszeiten und Remote-Arbeit.
• Weiterbildungsangebote und Netzwerkmöglichkeiten: Profitiere von vielfältigen Lernmöglichkeiten und einer starken Vernetzung im Unternehmen.

Wir bringen Praxis in deinen Hochschulalltag! Du schnupperst Praxisluft, digitalisierst mit uns die Verwaltung und verdienst dabei 16€/Stunde. Worauf wartest du noch? Los geht's!

Deine Ansprechpartnerin Cindy Roitsch hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Werkstudent Anwendungsmanagement KI (w/m/d)!