Werkstudent:in Kundenservice (Lebensversicherung)*
Werkstudent:in Kundenservice (Lebensversicherung)*
Werkstudent:in Kundenservice (Lebensversicherung)*
Werkstudent:in Kundenservice (Lebensversicherung)*
Viridium Customer Services GmbH
Versicherungen
Hamburg
- Art der Beschäftigung: Studierende
- Hybrid
Werkstudent:in Kundenservice (Lebensversicherung)*
Über diesen Job
Die Viridium Versicherungsgruppe ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort.
Zur Viridium Gruppe gehören die Entis Lebensversicherung, die Heidelberger Lebensversicherung, die Proxalto Lebensversicherung und die Skandia Lebensversicherung.
Die Viridium Gesellschaften betreuen 3,2 Millionen Lebensversicherungsverträge und Assets in Höhe von 68 Milliarden Euro. Viridium ist damit eine der größten Lebensversicherungsgruppen in Deutschland und trägt dazu bei, dass die Lebensversicherung ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Menschen bleibt.
Zur Viridium Gruppe gehören die Entis Lebensversicherung, die Heidelberger Lebensversicherung, die Proxalto Lebensversicherung und die Skandia Lebensversicherung.
Die Viridium Gesellschaften betreuen 3,2 Millionen Lebensversicherungsverträge und Assets in Höhe von 68 Milliarden Euro. Viridium ist damit eine der größten Lebensversicherungsgruppen in Deutschland und trägt dazu bei, dass die Lebensversicherung ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Menschen bleibt.
Worum es geht
Du wirst Teil der Abteilung Bestandsmanagement in unserem Kundenservice. Die Kolleg:innen dort bearbeiten eingehende Anliegen von Kund:innen - telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle. Dazu gehören Vertragsänderungen, Auskünfte, Leistungsfälle und weitere Geschäftsvorfälle rund um bestehende Versicherungsverträge. Ziel ist eine zügige, serviceorientierte und rechtlich korrekte Bearbeitung im Tagesgeschäft.
Darum könnte dieser Job interessant für Dich sein:
- In Deinem Team sind Kollegialität und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich
- Du sammelst erste Praxiserfahrung im Kundenservice einer großen Lebensversicherung und bekommst Einblicke in Prozesse und Abläufe
- Du wirst schrittweise eingearbeitet und übernimmst eigenständig Aufgaben im Tagesgeschäft
Das wären Deine konkreten Aufgaben
- Sichten, Kategorisieren und Kommentieren eingehender Geschäftsvorfälle
- Einsortieren der Geschäftsvorfälle in die Bearbeitungspostkörbe der operativen Teams
- Aufbereiten von Excel-Listen zur Weiterbearbeitung durch die Team-Kolleg:innen
- Erstellen eines Reportings zum Bearbeitungsstand
- Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der Team-Kolleg:innen
- Bearbeitung einfacher Geschäftsvorfälle
Das wünschen wir uns von Dir
- Laufendes Studium (mindestens noch 12 Monate) an einer Universität oder Fachhochschule
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten, insbesondere MS Excel und MS-PowerPoint
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
Erste Einblicke in ein innovatives Geschäftsmodell, das der etablierten Versicherungsbranche neue Wege aufzeigt. Förderung und Gefordert-Werden von Führungskräften und Kolleginn:en, die zu den besten Ihres Fachs gehören. Eigenverantwortlich an interessanten, anspruchsvollen Themen arbeiten.
Und außerdem:
- Hybrides Arbeitsmodell: Flexibler Mix aus Homeoffice und Arbeiten vor Ort
- IT-Equipment: Windows-Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset, VoIP-Telefonie, MS-Teams
Arbeitszeiten & Präsenzregelung
- Mindestens 15 Stunden pro Woche / bis zu 40 Stunden pro Woche in den Semesterferien
- Arbeitszeit soll auf 4 Tage pro Woche verteilt werden
- Arbeiten vor Ort: während der Einarbeitung regelmäßig, danach nur noch punktuell
Hinweise für Personalberatungen
Wir wissen Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit zu schätzen. Allerdings bitten wir Sie, nur dann für uns tätig zu werden, wenn dies vorab mit unserem Recruiting-Team verbindlich vereinbart wurde. Für sämtliche Vermittlungsaufträge mit Unternehmen der Viridium Gruppe gelten unsere AGB für Personalvermittlungen, die Sie hier finden: https://www.viridium-gruppe.com/rechtliches/agb-fuer-personalvermittlungen/ Wir bitten Sie außerdem, keine Lebensläufe über die Bewerbungsformulare auf den Karriereseiten der Viridium Gruppe hochzuladen.
Wir wissen Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit zu schätzen. Allerdings bitten wir Sie, nur dann für uns tätig zu werden, wenn dies vorab mit unserem Recruiting-Team verbindlich vereinbart wurde. Für sämtliche Vermittlungsaufträge mit Unternehmen der Viridium Gruppe gelten unsere AGB für Personalvermittlungen, die Sie hier finden: https://www.viridium-gruppe.com/rechtliches/agb-fuer-personalvermittlungen/ Wir bitten Sie außerdem, keine Lebensläufe über die Bewerbungsformulare auf den Karriereseiten der Viridium Gruppe hochzuladen.