Werde Teil unseres motivierten Teams – gemeinsam gestalten wir die Zukunft!

Wir bei der LoyaltyEffect GmbH glauben daran, dass exzellente Dienstleistungen mit einem exzellenten Team beginnen. Als europaweit tätiges Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen sind wir auf anspruchsvolle Prozesse spezialisiert. Was uns auszeichnet? Maßgeschneiderte Lösungen, eine starke Kundenorientierung – und ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen sich weiterentwickeln können.

"anders. besser. performen." – das ist nicht nur unser Leitspruch, sondern gelebte Unternehmenskultur. Deshalb bieten wir mehr als nur einen sicheren Arbeitsplatz: Wir schaffen ein modernes, wertschätzendes Umfeld mit flachen Hierarchien, klaren Entwicklungsperspektiven und flexiblen Arbeitsmodellen. Viele unserer Kolleg:innen schätzen besonders die offene Kommunikation, das starke Teamgefühl und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.

Telefonieren ist deine Stärke? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für ein spannendes Projekt im Bereich Schadenregulierung suchen wir kommunikative Persönlichkeiten, die Freude an der telefonischen Kundenbetreuung haben und sich im Callcenter-Umfeld wohlfühlen.

Bei uns erwartet dich kein klassischer Sachbearbeitungsjob, sondern eine aktive Rolle im telefonischen Kundenservice, bei der du täglich im direkten Austausch mit Kund:innen stehst.

Deine Rolle bei uns:

Sachbearbeiter Kraftfahrt Schadenregulierung Versicherung (m/w/d)

Das erwartet dich:

• ein großartiges, unterstützendes Team, das zusammenhält
• flexible **Homeoffice Möglichkeiten **nach der Einarbeitungsphase
• eine angemessene leistungsgerechte Vergütung - wir wissen was du wert bist
• intensive **Einarbeitung **und fachliche Unterstützung vor Ort in Hameln oder Düsseldorf
• ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• betriebliche Gesundheitsförderung mit unserem Partner Hansefit
• unvergessliche **Firmenevents **für den gemeinsamen Spaß und Austausch

Das bringst du mit:

• erfolgreich **abgeschlossene Ausbildung **als Kaufleute oder Fachleute für Versicherungen oder nachweisliche Erfahrung in der Regulierung von Kfz-Schäden
• gutes technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Entscheidungsfreude und Kommunikationsgeschick
• Engagement, Kommunikations- und Teamfähigkeit

Deine Aufgaben:

• **Bearbeitung **aller eingehenden Kundenanfragen von Vertriebspartnern, Versicherungsnehmern und Anspruchsstellern
• eigenständige **Regulierung **von Kraftfahrzeugschäden, vom Eingang der Schadensmeldung bis zum Abschluss der Prüfung
• Information zu Bearbeitungsständen sowie -falls erforderlich - gezielte Weiterleitung von Anfragen
• Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Schadenbearbeitung
• schriftliche und telefonische **Kundenkorrespondenz **zu Schadenfällen
• Pflege und Aktualisierung der Datenbanken
• Aktive Stärkung der **Kundenbindung **durch deine begeisternde Art

Gut zu wissen:

• Kein Verkauf, keine Kaltakquise – reiner Kundenservice
• Umfassende Einarbeitung

Werde Teil eines Unternehmens, das Wert auf dich legt!

Du suchst einen Job, bei dem Telefonie im Mittelpunkt steht und du professionell eingearbeitet wirst? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.