Intro

Hightech-Umfeld mit großem Gestaltungsspielraum im After Sales.
Vertriebsgebiet: International - 20% Reisebereitschaft

Firmenprofil

Kunden aus Luft- und Raumfahrt, Energiespeicherung, Medizintechnik und Automobil vertrauen auf die Präzision und Zuverlässigkeit der Anlagen. Service, Ersatzteile, Modernisierungen und digitale Services sind als eigenständige Werttreiber strategisch positioniert. Das Unternehmen kombiniert deutsche Ingenieurskunst mit internationaler Projektkompetenz. Eine moderne Serviceorganisation sorgt für kurze Reaktionszeiten und hohe Anlagenverfügbarkeit. Standardisierte Upgrades verlängern Lebenszyklen und heben die Prozessleistung auf das nächste Niveau. Datengetriebene Zustandsüberwachung und Remote-Support gewinnen zunehmend an Bedeutung. Die Kultur ist hands-on, kollegial und von Verantwortungsübernahme geprägt. Entscheidungen werden faktenbasiert getroffen und nahe am Kunden umgesetzt. Weiterbildung, Arbeitssicherheit und nachhaltige Produktion stehen im Fokus. Im After Sales werden klare KPIs genutzt, um Qualität, Geschwindigkeit und Profitabilität zu steuern. Für den weiteren Ausbau sucht das Unternehmen eine Persönlichkeit, die das Servicegeschäft unternehmerisch denkt. Der After Sales Manager (m/w/d) Schmelzen und Gießen bekommt die Bühne, um international Wirkung zu entfalten und gleichzeitig am Standort Hanau verlässlich verankert zu sein.

Aufgabengebiet

• P&L-orientierte Verantwortung für Serviceverträge, Ersatzteile und Upgrades in definierten Regionen - international, Reiseanteil ~20 %.
• Pflege und Ausbau von Bestandskundenbeziehungen über den gesamten Anlagenlebenszyklus; Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen.
• Angebotserstellung inkl. Kalkulation, Pricing und Vertragsgestaltung (SLA, Wartung, Modernisierung) in Abstimmung mit Legal/Controlling.
• Steuerung von Angebots- und Auftragsprozessen in CRM/ERP (z. B. SAP/CRM), Forecasting und pipelinebasierte Absatzplanung.
• Enge Zusammenarbeit mit Service, Engineering und Supply Chain, um Lieferfähigkeit, Qualität und Termintreue sicherzustellen.
• Eskalations- und Claim-Management inkl. Gewährleistungsfällen; strukturierte Root-Cause-Analysen zur nachhaltigen Kundenzufriedenheit.
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung in Schmelz- und Gießsegmenten; systematisches Voice-of-Customer-Feedback an Produktmanagement/Engineering.
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen, Anlagenreviews und Messeauftritten; Enablement/Training für regionale Servicepartner.

Anforderungsprofil

• Technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Werkstoff-/Verfahrenstechnik) oder vergleichbare Qualifikation; starkes betriebswirtschaftliches Verständnis.
• Mehrjährige Erfahrung im After-Sales-/Service-Vertrieb von investitionsgüterintensiven Anlagen, idealerweise Metallurgie, Vakuum-, Schmelz- oder Gießtechnik.
• Souverän in Ersatzteil-, Servicevertrags- und Upgrade-Geschäft inkl. Kalkulation, Margen- und Deckungsbeitragssteuerung.
• Sicherer Umgang mit CRM/ERP (z. B. SAP, Salesforce) sowie KPI-gestützter Steuerung, Forecasting und Angebotskonversion.
• Kundenorientierte, verhandlungsstarke Persönlichkeit mit Abschlussstärke auf technischer und kaufmännischer Ebene.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Ownership-Mentalität und interkulturelle Kompetenz.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• Internationale Einsatzbereitschaft mit moderatem Reiseanteil (~20 %); Arbeitsort Hanau.

Vergütungspaket

• Attraktives Fixgehalt mit erfolgsabhängigem Bonus auf After-Sales-Ziele.
• Unbefristeter Vertrag und klare Entwicklungsperspektiven im internationalen Umfeld.
• Transparente Ziel- und Provisionslogik mit KPI-basierter Bonusmechanik.
• Moderne Arbeitsumgebung am Standort Hanau mit kurzen Entscheidungswegen.
• 20 % Reiseanteil, kein Dienstwagen vorgesehen; Reisekosten werden erstattet.
• Strukturierte Einarbeitung, Produktschulungen und kontinuierliche Weiterbildung.
• Hohe Sichtbarkeit gegenüber Management und Schnittstellenfunktionen.
• Zusatzleistungen gemäß Unternehmensregelung (z. B. betriebliche Vorsorge, Zuschüsse, Corporate Benefits).

Kontakt

Lisa Bechmann

Referenznummer

JN-012026-6932975

Beraterkontakt

+49 1737393514