Intro

Du arbeitest gerne im direkten Kontakt mit Menschen
Du möchtest Teil eines Teams sein, das Wert auf klare Kommunikation legt

Firmenprofil

Unser Auftraggebendes Unternehmen ist ein international tätiges, etabliertes Unternehmen mit einem hohen Anspruch an Servicequalität. Gesucht wird eine empathische, organisationsstarke Persönlichkeit, die zuverlässig, lösungsorientiert und gerne im Team arbeitet.

Aufgabengebiet

• Du bist zentrale Ansprechperson für alle Anfragen und bearbeitest Anliegen schriftlich oder telefonisch - kompetent, lösungsorientiert und servicebewusst.
• Du übernimmst die vollständige Abwicklung von Aufträgen, kümmerst dich um Rückfragen, Reklamationen und arbeitest dabei eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen.
• Du hältst alle Kundendaten aktuell, dokumentierst Kontaktverläufe und sorgst für eine saubere und nachvollziehbare Bearbeitung im System.
• Du arbeitest teamübergreifend mit Kollegien aus Vertrieb, Logistik und Technik zusammen, um Informationen zuverlässig weiterzugeben.
• Du beobachtest Prozesse mit einem offenen Blick, erkennst Potenziale zur Verbesserung und bringst aktiv Ideen zur Optimierung ein.

Anforderungsprofil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder Innendienst.
• Du arbeitest serviceorientiert, denkst mit und kannst dich gut in die Anliegen anderer hineinversetzen.
• Du bist sicher in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation auf Deutsch - Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bringst gute organisatorische Fähigkeiten mit, arbeitest strukturiert und bist sicher im Umgang mit modernen IT-Systemen (z. B. ERP, CRM, MS Office).
• Du hast Freude an Teamarbeit, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert.

Vergütungspaket

• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten und klaren Prozessen
• Gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleg*innen
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten - z. B. Schulungen in Kommunikation, ERP oder Produktwissen
• Je nach Standort: Zuschüsse zu Mobilität, Essensversorgung, Gesundheitsleistungen oder Homeoffice-Optionen

Kontakt

Luca Delussu

Referenznummer

JN-072025-6781714

Beraterkontakt

+4969507786026