Das Wertvollste für uns? Unsere 1.250 Mitarbeitenden. Für sie sind wir ein verantwortungsvoller Arbeitgeber, der individuelle Handlungsspielräume eröffnet und Potenziale erkennt. Das größte Plus: In einem mittelständischen Versicherungsunternehmen haben Sie viele Freiheiten, um Ideen und Fähigkeiten voll einzubringen. Vereinen Sie unsere Mission und Ihre Talente für die Concordia Versicherungen am Standort Hannover als Abteilungsleiter (m/w/d) Benutzerservice.

Aufgaben:

- Leitung unseres 12-köpfigen Teams Benutzerservice (IT-Hotline und Client-Geräteinstallation)

- Weiterentwicklung der Prozesse im IT-Support für unsere Anwender (Mitarbeitende und Agenturen)

- Optimierung der eingesetzten Verfahren und Werkzeuge

- Ausprägung der Service Level Agreements

Qualifikation:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Informatik-Bezug oder vergleichbare qualifizierte IT-Ausbildung

- Berufserfahrung im IT-Hotline- bzw. Service-Desk-Bereich

- Führungs- und Managementkompetenz mit entsprechender Erfahrung in diesem Umfeld

- Gutes technisches Verständnis und gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme sowie sicherer Umgang mit Microsoft Standardapplikationen

Wir bieten:

- Attraktiv: Vergütung mit Gratifikation und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Krankengeldzuschuss

- Gewinnbringend: Vom ersten Tag an beteiligen wir Sie an den Unternehmenszielen

- Nachhaltig: Jobticket und kostenloses Parkhaus mit Ladestation für E-Mobilität

- Flexibel: unser Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit

- Zeitgemäß: mobiles Arbeiten von zu Hause oder persönlich vor Ort

- Entwicklungsfördernd: unsere Aus- und Fortbildungsprogramme

- Vertrauensvoll: unser Betriebsrat

- Sehenswert: unsere Räumlichkeiten in wunderschöner Lage

- Vorteilhaft: vielfältige Corporate Benefits

- Familienfreundlich: betriebliche Kinderferienbetreuung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie uns schnell und unkompliziert - bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular - zusenden können.
Frau Deike Kramer Personalreferentin 0511/5701-1992 www.concordia.de