Call Center Agent (m/w/d) in der Inbound-Telefonie

Seit fast 20 Jahren sorgen wir als spezialisierter Personaldienstleister in den Bereichen IT, Office und Finance dafür, die richtigen Menschen mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen. Mit Respekt, Begeisterung und Empathie. Wir wissen: Unsere Bewerber sind mehr als ihr Portfolio. Wir helfen ihnen kostenlos, den Job zu finden, der am besten zu ihnen und ihrem Profil passt. Persönlich. Partnerschaftlich. Fair.

Im Auftrag eines regional etablierten Telekommunikationsunternehmens suchen wir Verstärkung im Kundenservice. Wenn Sie Freude am Beraten haben, gerne lösungsorientiert arbeiten und den direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden als Chance sehen, aktiv etwas zu gestalten, könnte dies Ihr nächster Karriereschritt sein.

Ihre Aufgaben

• Kompetente Beratung von Kundinnen und Kunden bei allgemeinen sowie technischen Fragen
• Bearbeitung von Anfragen und Abwicklung von Bestellungen
• Erstellung und Versand von Angeboten sowie Informationsmaterialien
• Bedarfsermittlung und Umsetzung von Cross- und Up-Selling-Möglichkeiten
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
• Dokumentation sämtlicher Kundenkontakte und Vorgänge
• Bearbeitung eingehender E-Mail-Korrespondenz

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Erfahrung in der Telekommunikationsbranche oder technisches Grundverständnis
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Flexibilität sowie Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (5-Tage-Woche, Montag bis Samstag, Früh- und Spätschicht)

Das bietet Ihnen unser Kunde

• Eine strukturierte Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsangebote über Hansefit
• Attraktive Mobilitätsangebote wie GVH-Jobticket oder Deutschlandticket
• Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Nach der Einarbeitung die Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche mobil zu arbeiten

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte nutzen Sie den untenstehenden Button oder senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an sarah.lehmann@maximumpersonal.de – inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins.

Für Rückfragen steht Ihnen Sarah Lehmann unter der Telefonnummer 0511 544 888 41 jederzeit gerne zur Verfügung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.