Jobbeschreibung

Du hast IT Support Erfahrung und Spaß daran, unser Team in Deutsch und Englisch bei ihren täglichen Aufgaben zu unterstützen? Du liebst moderne Technologie und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären? Dann könnte dies dein neuer Traumjob sein:

Who is Digistore24?

We are one of the fastest-growing tech companies in Europe.

What drives us? We shape the digital future! Our mission is to empower people with our software and expertise to share their knowledge online, enabling them to fulfill their dream of an own business. As a result, millions of people gain access to information that helps them reach their goals. To keep pace with our growth, we aim to expand our teams sustainably. We emphasize working with experts and strong personalities who share our values – regardless of their location.

Dein neuer Traumjob

• Support der Mitarbeiter weltweit bei allen IT-bezogenen Problemen über ein professionelles Ticket-System
• Vereinheitlichung der von uns genutzten Dienste (+ Passwortsicherheit, 2FA etc.)
• Integration der von uns genutzten SaaS-Dienste in Okta
• Beseitigung von redundanten Diensten / Kostenreduktion der Dienste
• (Mobile) Device Management und IT-Sicherheit in unseren Services
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten im ITSM-Team
• Entwicklung/Weiterentwicklung/Wartung unserer unternehmensweiten IT-Services mit hohen Qualitätsstandards
• Weiterentwicklung und Pflege der IT-Dienstleistungen des Unternehmens in Bezug auf: Datenschutz, Rechtssicherheit, Benutzerfreundlichkeit, Automatisierung, Sicherheit

Das sind deine Benefits bei Digistore24

• 100 % Homeoffice, solange du ein störungsfreies Internet gewährleisten kannst
• Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-up-Spirit über die Jahre bewahrt hat
• Regelmäßige Weiterbildung on the Job
• Internationales Team mit einem starken Zusammenhalt
• Regelmäßige Teamevents in verschiedenen europäischen Ländern
• Modernste Technikausstattung
• Eigenverantwortung vom ersten Tag an
• Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe

Stellenanforderungen

Das sind deine Superkräfte

• Du unterstützt effizient unser Team mit deren Problemen - User-Support is your passion
• Du kannst easy die Übersicht über viele genutzte Services behalten und diese vereinfachen
• Du bist ein Ass beim Monitoring und der Analyse unserer bestehenden Services und Systeme
• Du liebst lösungsorientiertes Arbeitsweise und hast ein Auge für Details
• Kommunikation und Empathie? Deine Spezialgebiet...
• MUST HAVE: Kenntnisse in Betriebssystemen: Windows, Linux, MacOS
• MUST HAVE: Deutsch und Englisch als Muttersprache oder C2
• Nice to have: du hast bereits Erfahrung mit Single-Sign-On Systemen, idealerweise OKTA
• Nice to have: IT-Sicherheit, wie 2FA, Single-Sign-On, Audits und Compliance

Dieser Job ist NICHT für dich geeignet, wenn

• … du weniger als 2 Jahre Berufserfahrung als IT Supporter hast
• … du dich schwertust mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben
• … du keinen Spaß daran hast, technische Probleme zu analysieren, zu lösen und zu vermitteln
• … you don’t feel comfortable in an international team
• … du nicht den Anspruch hast, dein Expertenwissen laufend auszubauen
• ... du dich nicht mit unseren Werten identifizierst

Unsere Werte

Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?