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TÜV Nord Service GmbH & Co. KG

Beratung, Consulting

Hannover

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 37.000 € – 47.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk

Über diesen Job

Was Sie bei uns bewegen

  • Sie unterstützen im Rahmen des internen IT-Supports die Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP (national und international) bei IT-Problemen jeglicher Art und sind für den Erhalt und die Wiederherstellung der technischen Arbeitsfähigkeit verantwortlich.
  • Sie führen nach Entgegennahme von IT-Störungen per Telefon, E-Mail und Self-Service gezielte Fehleranalysen und Fehlerbehebungen in deutscher und englischer Sprache durch, auch im Vor-Ort-Service.
  • Sie erweitern unsere interne Wissensdatenbank und bleiben durch Weiterbildungen immer auf dem neuesten technischen Stand.
  • Sie erstellen darüber hinaus Anwendungsdokumentationen zu den durchgeführten Tätigkeiten im elektronischen Ticket-System in deutscher und englischer Sprache.

Was Sie ausmacht

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägigem Schwerpunkt
  • Fundierte Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport und Service-Desk gemäß ITIL
  • Sehr gute Betriebssystemkenntnisse (Windows) und erweiterte Kenntnisse im MS-Office-Support; M365 und in Logfile-Analysen, in gängigen Debugging-Tools, im Bereich Hardware, Installation und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten sowie Grundkenntnisse in den Bereichen AD, DNS, DHCP, SCCM, iOS und Netzwerktechnik
  • Analytisches Verständnis und Lösungsorientierung und können wechselnde Situationen im Zuge der Fehlerbehebung bewerten und priorisieren
  • Service- und Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Kommunikationsvermögen im internationalen Supportumfeld
  • Kenntnisse mit ITIL und können unsere internationalen Kund:innen auch in englischer Sprache technisch kompetent beraten.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

TÜV Nord Service GmbH & Co. KG

Sonstige Dienstleistungen

10.001 oder mehr Mitarbeitende

Hannover, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

3631 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei TÜV Nord Service GmbH & Co. KG als eher traditionell.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

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