Vor 24 Tagen veröffentlicht

IT-Supporter 1st / 2nd Level (m/w/d) - 812-11751

IT-Supporter 1st / 2nd Level (m/w/d) - 812-11751

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IT-Supporter 1st / 2nd Level (m/w/d) - 812-11751

top itservices AG

Personaldienstleistungen und -beratung

Hannover

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 37.000 € – 46.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Aktiv auf der Suche

IT-Supporter 1st / 2nd Level (m/w/d) - 812-11751

Über diesen Job

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie zusammen mit uns eine vakante Position bei unserem Kunden als IT-Supporter 1st / 2nd Level (m/w/d).

IT-SUPPORTER 1ST / 2ND LEVEL (M/W/D)

Aufgabengebiet

  • Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem
  • Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen im IT-Service Desk
  • Weiterleitung von Incidents an nachfolgende Service Level sowie Nachverfolgung der erfolgreichen Problemlösung
  • Monitoring der Systeme sowie die dazugehörige Benutzerverwaltung
  • Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung/Studium im Bereich IT, Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. im User-Support per Telefon und Ticketsystem
  • Fundierte Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrunge in der Dokumentationserstellung
  • Hohe Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

  • Intensive Einarbeitung in die Abteilung und das Unternehmen durch ein strukturiertes Onboarding Programm
  • Langfristige Perspektive durch mögliche Übernahmeoption im Einsatzunternehmen
  • Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
  • Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
  • Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 812-11751 an job-69@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Jill-Cristin Krampf gern telefonisch unter +49 511 353971-41. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/126cneqna

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

  • Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

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Gehalts-Prognose

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Personaldienstleistungen und -beratung

201-500 Mitarbeitende

Unterhaching, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
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Gewinnbeteiligung
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Hunde willkommen

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