IT System Manager (m/w/d) CRM-Systeme

Als IT System Manager (w/m/d) erstellen Sie die Konzeption von personalisierten Kunden- und Interessentenkampagnen im SAP CRM-System und koordineren eine parametrisierte Zielkundenselektion an Neu- und Bestandskunden. Sie übernehmen die Koordination des Anforderungsmanagements sowie die Implementierung in das Clarity-System und überwachen die kompletten Umsetzungsprojekte.

Das sind Ihre spannenden Aufgaben

• Überprüfung, Priorisierung und Bewertung der IT-Anforderungen auf Umsetzbarbarkeit sowie Lösungsfindung bei Störungen und Eskalationen
• Kommunikationsschnittstelle mit allen Stakeholdern sowie enge Zusammenarbeit und Beratung der Fachbereiche Vertrieb und IT
• Betreuung des täglichen Betriebs und der Weiterentwicklung des CRM-Systems
• Einarbeitung, Koordination und Weiterentwicklung von Prozessen/Prozessoptimierungen aus dem Fachbereich Vertrieb in die Systemumgebung von SAP

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium im Kontext Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im Bereich CRM Konzepterstellung
• Erfahrungen in CRM-Prozessen und in der Prozessmodellierung
• Kenntnisse in Anforderungen im Kundenmanagement sowie analytische Fähigkeiten
• Know How in SQL und Datenbanken sowie mit MS-Office, Internet-und E-Mail-Applikationen

Unsere Leistungen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
• Professionelle Betreuung durch feste Ansprechpartner
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterqualifizierung
• Umfangreiches Gesundheitsförderungsprogramm (u.a. Firmenfitness und private Krankenzusatzversicherung)
• Zuschuss vermögenswirksame Leistung und betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen zum Austausch von fachlichen Themen und Erfahrungen
• Individuelle Lösung für moderne Arbeitsausstattung zur Ermöglichung von flexiblem Arbeiten
• Mit JobRad die Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.