Wohnungsgenossenschaft Heimkehr eG - Für dein Leben gemacht.

Die Heimkehr ist eine der ältesten und größten Wohnungsgenossenschaften in Hannover. Seit 1900 handeln wir genossenschaftlich und zukunftsorientiert - mit dem Ziel, lebenswerten Wohnraum zu schaffen und dauerhaft zu sichern. Unser Fokus liegt auf attraktiven, bezahlbaren Wohnungen, die wir laufend an aktuelle Bedürfnisse anpassen. Dabei setzen wir mit unseren Neubauten und Modernisierungen immer wieder neue Maßstäbe – nachhaltig und sozial vertretbar.

Als verantwortungsbewusste Wohnungsgenossenschaft stehen wir für eine nachhaltige Entwicklung im Wohnungsbau und in der Stadtgesellschaft.
Als Teil der Gemeinschaft profitieren unsere Mitglieder von fairen Mieten, die sich an den Kosten orientieren, von attraktiven Sparprodukten, von aktiver Wohnberatung für Familien und Senioren und vielen anderen Zusatzleistungen.

Wer bei uns arbeitet, wird Teil einer engagierten Gemeinschaft, die auf Nachhaltigkeit, Verantwortung und Zusammenarbeit setzt. Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit Sinn, flache Hierarchien, Raum für Mitgestaltung und die Möglichkeit, aktiv an einer zukunftsfähigen Stadt mitzuwirken.

Ihr Aufgabenbereich

Werden Sie Teil unserer Abteilung IT & Prozesse und gestalten Sie mit uns eine zukunftssichere IT-Landschaft. Unsere IT ist im Wesentlichen an einen externen IT-Dienstleister ausgelagert. In Ihrer Rolle übernehmen Sie die wichtige Funktion als Schnittstelle zwischen unserem Dienstleister und der Heimkehr. Vor Ort kümmern Sie sich um folgende Themen:

• Betriebssysteme & Software: Installation, Konfiguration und Pflege von Windows-Betriebssystemen auf Clients und Servern. Unterstützung bei Anmeldeproblemen und Systemfehlern.
• IT-Support (1st Level): Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Problemen (Hard-/Software, Netzwerk, Anwendungen). Fehleranalyse und -behebung im First-Level-Support.
• Netzwerkadministration: Betreuung und Wartung der Netzwerkumgebung (LAN, WLAN, VPN). Sicherstellung stabiler Verbindungen zwischen Büro, Homeoffice und Server-Infrastruktur.
• Koordination externer Dienstleister: Steuerung und Überwachung von IT-Dienstleistern und Supportpartnern (z. B. für Hosting, Hardwarewartung, Telekommunikation). Verhandlung von Serviceleistungen und Kontrolle der SLA-Einhaltung.
• Kommunikation und Schnittstelle: Zentrale Ansprechperson für externe IT-Partner, Lieferanten und Fachbereiche. Steuerung der technischen Abstimmung und Dokumentation von Anforderungen, Leistungen und Ergebnissen.
• Hardware & Software-Management: Beschaffung, Einrichtung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen. Verwaltung von Softwarelizenzen und Anwendungen.
• Sicherheitsmanagement: Verwaltung von Sicherheitslösungen (Virenschutz, Spamfilter, Firewalls). Umsetzung und Überwachung interner IT-Sicherheitsrichtlinien inkl. Penetration Tests in Zusammenarbeit mit unseren IT-Dienstleistenden.
• Telefonie & Kommunikation: Betreuung der Telefonanlage (z. B. ProCall), Nutzerverwaltung und Support im Bereich Unified Communications.
• IT-Projekte & Prozessoptimierung: Unterstützung und Begleitung von IT-Projekten in Zusammenarbeit mit der internen Projektleitung und externen Beteiligten. Mitgestaltung und Verbesserung von IT-Abläufen.

Wir erwarten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der System- und Netzwerkadministration (Windows, Active Directory, TCP/IP, VPN)
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit externen IT-Dienstleistern und Lieferanten
• Erfahrung in der Vertrags- oder SLA-Steuerung von Vorteil
• Eine hohe Eigenmotivation und Eigeninitiative und eine gute Selbstorganisation
• Strukturierte und kommunikative Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
• Gutes Betriebsklima in einem motivierten Team
• Einen unbefristeten Vertrag
• Eine Vergütung nach Tarifvertrag und freiwillige Sonderleistungen
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeiten
• Moderne Ausstattung des Arbeitsplatzes
• Attraktive Benefits, darunter:
• JobRad & JobTicket
• Hansefit & regelmäßige Massagen
• Betriebliche Krankenversicherung & Unfallversicherung (24/7)
• Tarifliche Vergütung mit vermögenswirksamen Leistungen
• Gemeinsame Feiern und Teamevents
• Entwicklungsperspektiven und eine klare Zukunftsstrategie

Die angebotene Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet und wird nach dem Tarif der Wohnungswirtschaft in Abhängigkeit von Ihrer Qualifikation vergütet.